الوظائف / وظائف خدمة عملاء / وظائف خالية مسئول خدمة عملاء
بي تك -
مصر , القاهرة
--
بي تك
قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

الراتب الراتب غير معلن
التصنيف خدمة العملاء
المجال الموارد البشرية

  • التعامل مع استفسارات العملاء واستجابتهم بشكل سريع وفعّال عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة.

  • حل المشاكل والشكاوى التي يقدمها العملاء بطريقة مهنية، مع تقديم حلول تناسب احتياجات العميل.

  • توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.

  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل.

  • تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل.

  • تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة.

  • ضمان رضا العملاء وزيادة ولائهم للشركة.

  • متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة.

  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء.

Similar Jobs

قدم على موقع الوظيفة
حول بي تك
مصر, القاهرة
اعرف المزيد