الوظائف / وظائف دعم فنى / خدمة عملاء شركة اجهزة رياضية

خدمة عملاء شركة اجهزة رياضية

مصر - الجيزة
الخبرة: ٢ الى ٥ سنوات
توظيف: دوام كامل
النوع: أنثى
التعليم: جامعي (بكالوريوس / ليسانس)

المهام والمسؤوليات:

  1. تقديم الدعم للعملاء:
    • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.
    • حل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع.
  2. تسجيل البيانات:
    • توثيق المكالمات والتفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
    • متابعة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بحالة الطلب.
  3. تحسين تجربة العملاء:
    • جمع ملاحظات العملاء حول الخدمات والمنتجات وتقديم اقتراحات لتحسينها.
    • العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء وضمان رضاهم.
    • تقديم التقارير الدورية حول ملاحظات العملاء والمشكلات الشائعة.

المؤهلات المطلوبة:

  •  
  • خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مبيعات.
  • مهارات تواصل قوي .
  • القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بسرعة.

المهارات:

  • مهارات استماع فعالة.
  • القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وMicrosoft Office.
  • مهارات تنظيم وإدارة الوقت.

العمل:

  • ساعات العمل: 9-5 مساءا
  •  
تقدم للوظيفة
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Tanqeeb.com
تقدم للوظيفة
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Tanqeeb.com
تقدم للوظيفة