وظائف خالية خدمة عملاء

المهام المطلوبة:
  • الرد علي جميع المكالمات الواردة .
  • القيام بالمكالمات الصادرة في الوقت المناسب .
  • اتباع سيناريو المكالمة والتعليمات المخصصة للمكالمات .
  • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة .
  • الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات من خلال ال CRM الخاص بالشركة .
  • متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء .
  • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
تاريخ النشر: ١٩ سبتمبر ٢٠٢٤
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: ١٩ سبتمبر ٢٠٢٤
الناشر: Forasna