Strategy:

•      Building patients satisfaction strategy through the gap analysis to nursing department in satisfaction surveys and patient complaints and ensure that this strategy matching with the JCI

& Gahar requirements.

Budgets & Plans:

•      Forecast the annual manpower according to the expansions for the hospital and FTE policy to assure that the patients are treated well with best nursing staff.

Core Responsibilities:

•    Handle the day-to-day operation at the nursing department and solving patients’ problems

related to the nursing staff.

•    Visiting inpatient patients to ensure the quality of nursing provided for them.

•    Supervise all the nursing staff and hospital assistants.

•    Ensure fulfillment of all Joint Commission International Standards.

•    Review, support and develop nursing policies and procedures in the hospital.

•      Keep   track   of  all  departmental  Key   performance  indicators   and   activate   quality improvement projects.

•      Organize an audit committee to audit in nursing medication inventories in order to assure that Hospital policies and procedures related to medication are applied.

•    Investigate all incident related to the professional conduct of nurses.

•    Address patient complaints with assistance of patients’ relations team.

•      Organize meetings for nursing supervisors and the nursing staff in the hospital to discuss nursing problems and find appropriate solutions.

•      Evaluate the nurses annually according to hospital objectives that includes patients care and safety.

•    Member of hospital strategic plans meetings with managing director and medical director.

•    Submit suggestions for improving the hospital's nursing services to the Managing Director.

•    Follow-up to adhere to the hospital uniform.

•    Review and evaluate the needs of each department in the hospital.

•    Participate in the development plans and training needs for the nursing team.

•      Participate with the medical director in committees such as infection control, quality and medicine.

•    Approve all patients transfers from care to a roomand vice versa.

•    Approve all the admission of the patient to the hospital.

•    Perform any other tasks assigned to by the Managing director.