We are looking for a competent and driven Senior Collection Officer to join our thriving Middle East Property Management team in Savills Egypt. The Senior Collection Officer is expected to contact clients and collect outstanding payments while maintaining trustful relationships and ensuring timely payments The role will be based in
Arkan – Sheikh Zayed. Flexibility and a willing attitude are vital.
Savills is a globally recognised real estate brand and offers the opportunity for growth and development. We are looking for a motivated and professional individual with an interest in benefiting from the support and experience the brand can offer.
Key Responsibilities
- Monitoring accounts to identify overdue payments.
- Finding and contacting debtors to arrange debt payoffs.
- Keeping accurate records and reporting on collection activity.
- Send invoices and SOA to tenants monthly.
- Monitor accounts to identify outstanding debts.
- Investigate historical data for each debt or bill.
- Coordinate with all parties inside and outside the organization to solve all kinds of customer problems.
- Find and contact clients to ask about their overdue payments.
- Revisit these calls from time to time to follow up the uncollected amounts.
- Take actions to encourage prompt debt payments.
- Following up on bounced cheques.
- Resolve billing and customer credit issues.
- Resolve all kinds of obstacles that cause a problem that prevents the customer to pay his / her overdue
- Report on collection activity and accounts receivable status.
- Preparing monthly Aging debts report.
Skills, Knowledge And Experience
- Bachelor’s degree in Accounting/Finance.
- Previous real estate experience/property management is a plus.
- 4–6 years experience in credit control or collections.
- Good command of English
- Excellent communication & negotiation skills
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, and PowerPoint).
- Strong Excel skills (Pivot, VLOOKUP)
- Experience with ERP (Oracle/Yardi) preferred
- Strong analytical and problem-solving ability
- High accuracy, attention to detail, and ability to work independently.
Over 42,000 people work for us in more than 700 offices all over the world. This breadth of global coverage, combined with specialist services and market insight, means we'll always have an expert who is local to you.
نحن نبحث عن مسؤول تحصيل أول كفء ومندفع للانضمام إلى فريق إدارة الممتلكات المزدهر لدينا في الشرق الأوسط في شركة سافيلز (Savills) مصر. يُتوقع من مسؤول التحصيل الأول التواصل مع العملاء وتحصيل المدفوعات المستحقة مع الحفاظ على علاقات قائمة على الثقة وضمان سداد المدفوعات في الوقت المحدد. سيكون مقر العمل في
أركان – الشيخ زايد. المرونة والموقف الإيجابي أمران حيويان.
تعد شركة سافيلز (Savills) علامة تجارية عقارية معترف بها عالمياً وتوفر فرصاً للنمو والتطوير. نحن نبحث عن فرد متحمس ومحترف لديه اهتمام بالاستفادة من الدعم والخبرة التي يمكن أن تقدمها العلامة التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة الحسابات لتحديد المدفوعات المتأخرة.
- البحث عن المدينين والاتصال بهم لترتيب سداد الديون.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وإعداد تقارير عن نشاط التحصيل.
- إرسال الفواتير وكشوف الحساب (SOA) للمستأجرين شهرياً.
- مراقبة الحسابات لتحديد الديون المستحقة.
- التحقيق في البيانات التاريخية لكل دين أو فاتورة.
- التنسيق مع جميع الأطراف داخل وخارج المؤسسة لحل جميع أنواع مشاكل العملاء.
- البحث عن العملاء والاتصال بهم للاستفسار عن مدفوعاتهم المتأخرة.
- إعادة إجراء هذه المكالمات من وقت لآخر لمتابعة المبالغ غير المحصلة.
- اتخاذ إجراءات لتشجيع السداد الفوري للديون.
- متابعة الشيكات المرتجعة.
- حل مشاكل الفواتير والائتمان الخاصة بالعملاء.
- حل جميع أنواع العقبات التي تسبب مشكلة تمنع العميل من سداد مستحقاته المتأخرة.
- إعداد تقارير عن نشاط التحصيل وحالة الحسابات المدينة.
- إعداد تقرير شهري عن أعمار الديون.
المهارات والمعرفة والخبرة
- درجة البكالوريوس في المحاسبة/المالية.
- خبرة سابقة في العقارات/إدارة الممتلكات تعد ميزة إضافية.
- خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في مراقبة الائتمان أو التحصيل.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel وOutlook وWord وPowerPoint).
- مهارات قوية في برنامج Excel (مثل Pivot وVLOOKUP).
- تُفضل الخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل (Oracle/Yardi).
- قدرة قوية على التحليل وحل المشكلات.
- دقة عالية، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على العمل بشكل مستقل.
يعمل لدينا أكثر من 42,000 موظف في أكثر من 700 مكتب حول العالم. هذا النطاق من التغطية العالمية، جنباً إلى جنب مع الخدمات المتخصصة ورؤى السوق، يعني أننا سنمتلك دائماً خبيراً محلياً قريباً منك.