Application Deadline: 31 December 2026
Department: Customer Support Ops
Employment Type: Full Time
Location: Egypt
Reporting To: [Click to show email]Description
About Tabby
Tabby is a GCC based fast-growing financial technology company. We help people shop and pay more easily using flexible payment options like Buy Now, Pay Later. We work with major brands and support millions of customers across the region.
We’re also a financial company, please note that some of our products charge interest.
We’re not your average call center. We hire people who care about doing a good job, and we give you the tools, support, and rewards to grow. If you’re motivated, professional, and want to be part of a growing company, read further.
What You’ll Do
- Support our customers through phone, chat, and email in both English and Arabic
- Answer questions, solve problems, and make sure customers have a good experience
- Follow clear guidelines and use tools to help customers quickly and correctly
What We Offer
- What We’re Looking For
- You speak and write clearly in both Arabic and English (B2 level or above in English)
- You’re comfortable with rotational shifts and can work from the office
- You’re helpful, calm under pressure, quick to learn, and take your work seriously.
We don’t want to oversell it. This is real customer service work, it can be stressful, especially during busy hours. You need to be ready to handle difficult conversations, follow processes carefully, and keep a good, positive attitude even on the tough days.
Is This Role Right for You?
الموعد النهائي للتقديم: 31 ديسمبر 2026
القسم: عمليات دعم العملاء
نوع التوظيف: دوام كامل
الموقع: مصر
المسؤول المباشر: [Click to show email]الوصف الوظيفي
عن تابي
تابي هي شركة تكنولوجيا مالية سريعة النمو مقرها دول مجلس التعاون الخليجي. نساعد الأشخاص على التسوق والدفع بسهولة أكبر باستخدام خيارات دفع مرنة مثل "اشترِ الآن وادفع لاحقاً". نعمل مع كبرى العلامات التجارية ونقدم الدعم لملايين العملاء في جميع أنحاء المنطقة.
نحن أيضاً شركة مالية، يرجى العلم أن بعض منتجاتنا تفرض فوائد.
نحن لسنا مركز اتصال عادي. نحن ننتقي الأشخاص الذين يهتمون بتقديم عمل متقن، ونوفر لك الأدوات والدعم والمكافآت لتنمو وتتطور. إذا كنت تمتلك الدافع والاحترافية وترغب في أن تكون جزءاً من شركة تنمو باستمرار، فواصل القراءة.
ما الذي ستفعله
- دعم عملائنا عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني باللغتين الإنجليزية والعربية
- الإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وضمان حصول العملاء على تجربة جيدة
- اتباع إرشادات واضحة واستخدام الأدوات لمساعدة العملاء بسرعة وبدقة
ما نقدمه
- ما نبحث عنه
- أن تتحدث وتكتب بوضوح باللغتين العربية والإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى في الإنجليزية)
- أن تكون مرتاحاً للعمل بنظام نوبات العمل المتناوبة والعمل من المكتب
- أن تكون متعاوناً، وهادئاً تحت الضغط، وسريع التعلم، وتأخذ عملك بجدية.
لا نريد المبالغة في الوصف. هذا عمل حقيقي في خدمة العملاء، وقد يكون مرهقاً، خاصة خلال ساعات الذروة. يجب أن تكون مستعداً للتعامل مع المحادثات الصعبة، واتباع الإجراءات بدقة، والحفاظ على موقف إيجابي جيد حتى في الأيام الصعبة.
هل هذا الدور المناسب لك؟