Location: TP City Walk.
Channel: Voice.
Training: 1 Week SS (Soft Skills) + 3 Weeks PK (Product Knowledge) + 1 Week Nesting.
*NET Salary: 19,925 EGP NET*
*Breakdown:*
[Basic salary: 13,600 EGP (9,100 Base + 3,000 Language allowance + 1,500 Transportation allowance)
+ € 115 KPIs (converted to EGP) ]
- Overnight Allowance: EGP 90.
- Overtime Allowance: 5$ per hour.
- Extra bonuses (in USD) for achieving the target (Internal Competitions)
Work Schedule:
Shifts: Rotational shifts between 3 PM & 4 AM for males and *a maximum of 2 AM for females.*
*Training Payment:* 100% of the basic salary during the training period.
Fixed Days Off: Saturdays & Sundays are fixed off.
Salary Increase:
+10% after 6 Months of Hiring.
+5% after 1 Year of Hiring.
+15% after 18 Months of Hiring.
+10% after 24 Months of Hiring.
Pre-Employment Requirements:
- Background Checks: Criminal Background Checks Must be provided on the induction day.
- Testing: Drug Test.
Job Description:
- Mortgage & Payment Support Tasks
- Escrow & Payments
- Providing Escrow Analysis Support and Scheduling Payments for pre-existing Mortgage Accounts
- Taking pre-scheduled payments for pre-existing debt accounts.
- Documentation: Filing tickets for bank statements or Mortgage Statements.
- Customer Education: Explaining Escrow Analysis to Homeowners.
- There are strict guidelines, specifically related to financial decisions, that agents must not do:
الموقع: TP City Walk.
القناة: صوتية (Voice).
التدريب: أسبوع مهارات شخصية (SS) + 3 أسابيع معرفة بالمنتج (PK) + أسبوع فترة التهيؤ (Nesting).
*الراتب الصافي: 19,925 جنيه مصري صافي*
*تفاصيل الراتب:*
[الراتب الأساسي: 13,600 جنيه مصري (9,100 أساسي + 3,000 بدل لغة + 1,500 بدل مواصلات)
+ € 115 حوافز الأداء (مُحولة إلى الجنيه المصري) ]
- بدل الوردية الليلية: 90 جنيه مصري.
- بدل العمل الإضافي: 5$ لكل ساعــة.
- مكافآت إضافية (بالدولار الأمريكي) لتحقيق الهدف (مسابقات داخلية)
جدول العمل:
الورديات: ورديات متغيرة بين 3 مساءً و 4 صباحًا للذكور و *أقصاها 2 صباحًا للإناث.*
*راتب التدريب:* 100% من الراتب الأساسي خلال فترة التدريب.
أيام العطلة الثابتة: السبت والأحد عطلة ثابتة.
زيادة الراتب:
+10% بعد 6 أشهر من التعيين.
+5% بعد سنة واحدة من التعيين.
+15% بعد 18 شهرًا من التعيين.
+10% بعد 24 شهرًا من التعيين.
متطلبات ما قبل التعيين:
- الفحص الأمني: يجب تقديم صحيفة الحالة الجنائية في يوم التعريف بالعمل.
- الاختبارات: تحليل المخدرات.
الوصف الوظيفي:
- مهام دعم التمويل العقاري والمدفوعات
- حسابات الضمان والمدفوعات
- تقديم الدعم لتحليل حساب الضمان وجدولة المدفوعات لحسابات التمويل العقاري القائمة
- تحصيل المدفوعات المجدولة مسبقًا لحسابات الديون القائمة.
- التوثيق: إنشاء التذاكر لكشوف الحسابات البنكية أو كشوف التمويل العقاري.
- توعية العملاء: شرح تحليل حساب الضمان لأصحاب المنازل.
- هناك إرشادات صارمة، لا سيما المتعلقة بالقرارات المالية، يُحظر على الموظفين القيام بها:
- ممنوع البيع الإضافي (No Upselling).
- ممنوع اتخاذ القرارات (No Decision Making).
- ممنوع تحقيق مصلحة شخصية للموظف (No Agent Benefit).