Key Responsibilities:
Sales Target Execution & Client Development:
1.1. Execute team-defined regional service product sales strategies and action plans. Actively develop new clients and maintain existing client relationships to achieve individual sales targets (e.g., contract value, collection rate).1.2. Independently manage the full sales cycle from opportunity identification, service requirement analysis, solution presentation, and negotiation to the signing of service contracts (e.g., LTSA, ASSA), with a focus on long-term service projects for energy storage plant O&M, operations, and asset management.
Customer Insight & Solution Customization:2.1. Conduct in-depth research on customer pain points, industry standards, and policy environments in key overseas target markets (e.g., Europe & Americas, APAC). Provide timely feedback on market trends and competitive intelligence.2.2. Collaborate with the Solution Department to provide customers with suitable O&M service product portfolios (e.g., extended warranty, remote monitoring, preventive maintenance, performance optimization, assessment, supplementation). Lead technical discussions and service proposal presentations.
Key Account & Channel Collaboration:3.1. Assist the Sales Manager in maintaining relationships with regional strategic key accounts and channel partners. Participate in joint visits, technical workshops, and commercial negotiations.3.2. Explore ecosystem partnership opportunities (e.g., with EPC contractors, energy operators) to expand service product coverage through partner networks.
Cross-functional Collaboration & Project Support:4.1. Work closely with Product, Project Management, Technical, and Service Delivery teams to ensure service solution feasibility. Facilitate smooth handover post-contract signing and track customer satisfaction.
4.2. Regularly relay customer feedback to internal teams, providingfrontline input for service product optimization.
Sales Process & Data Management:
5.1. Strictly utilize the CRM system to record sales activities, update pipeline data, and maintain customer information, ensuring forecast accuracy and process compliance.
5.2. Participate in team sales reviews. Analyze data to summarize win/loss experiences and market obstacles, supporting team strategy adjustments.
Compliance & Risk Management:
6.1. Adhere to company overseas business compliance policies and local laws & regulations. Ensure contract terms and commercial activities meet risk control requirements. Promptly report potential risks.
Qualifications:
Must-to-Have:Bachelor's degree or higher. Engineering (Electrical, Energy, Automation, etc.) or Business background preferred. Minimum 3 years of B2B sales experience. Experience in service sales within new energy, energy storage, power, or industrial services preferred. Experience in overseas markets (especially Europe & Americas, Australia/New Zealand,Japan/Korea) is a plus. Familiarity with fundamental service technologies for energy storage systems, O&M/operations processes, or plant asset management models. Ability to communicate customer service needs effectively with technical teams. Proven track record of independently achieving sales targets. Practical experience in selling service-type products (e.g., subscription-based, long-term agreements) is required. Proficient in using CRM and office software; possesses basic data analysis skills. Fluent in English and Local Language (written and spoken). Knowledge of Chinese is a plus.
Soft Skills &Attributes:
Customer-centric & Solution-oriented:Skilled at uncovering latent customer needs, translating product value into customer language, and providing targeted solutions. Self-driven & Resilient:Capable of proactively driving work in a goal-oriented, cross-time-zonecollaborative environment. Maintains resilience under performance pressure. Cross-cultural Communication & Collaboration:Adapts to multicultural environments. Able to build trust and collaborate effectively with overseas clients and internal global teams. Learning & Adaptability:Stays attuned to changes in energy storage industry technology and business models. Quickly grasps new product and service logic. Integrity &Compliance Awareness:Upholds business ethics. Strictly adheres to company compliance processes, safeguarding the company's brand reputation. Additional Notes:
This position requires frequent travel (approximately 30%-50% of the time) to cover designated overseas regional clients and project sites.
The company provides product training, sales methodology coaching, and overseas market resource support to facilitate employee growth.
المسؤوليات الرئيسية:
تنفيذ أهداف المبيعات وتطوير العملاء:
1.1. تنفيذ استراتيجيات مبيعات منتجات الخدمة الإقليمية وخطط العمل التي يحددها الفريق. العمل بنشاط على تطوير عملاء جدد والحفاظ على علاقات العملاء الحاليين لتحقيق أهداف المبيعات الفردية (على سبيل المثال: قيمة العقد، معدل التحصيل). 1.2. إدارة دورة المبيعات الكاملة بشكل مستقل بدءاً من تحديد الفرص، وتحليل متطلبات الخدمة، وتقديم الحلول، والتفاوض وصولاً إلى توقيع عقود الخدمة (مثل اتفاقيات الخدمات طويلة الأجل LTSA واتفاقيات خدمات الدعم ASSA)، مع التركيز على مشاريع الخدمات طويلة الأجل لتشغيل وصيانة محطات تخزين الطاقة وإدارة الأصول.
رؤية العملاء وتخصيص الحلول:
2.1. إجراء بحث متعمق حول نقاط الألم لدى العملاء، ومعايير الصناعة، والبيئات التنظيمية في الأسواق المستهدفة الرئيسية في الخارج (مثل أوروبا والأمريكتين، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ). تقديم ملاحظات في الوقت المناسب حول اتجاهات السوق والمعلومات التنافسية. 2.2. التعاون مع قسم الحلول لتزويد العملاء بمحافظ منتجات خدمات التشغيل والصيانة المناسبة (مثل تمديد الضمان، المراقبة عن بُعد، الصيانة الوقائية، تحسين الأداء، التقييم، والتكميل). قيادة المناقشات الفنية وعروض مقترحات الخدمة.
تعاون الحسابات الرئيسية والقنوات:
3.1. مساعدة مدير المبيعات في الحفاظ على العلاقات مع الحسابات الرئيسية الاستراتيجية الإقليمية وشركاء القنوات. المشاركة في الزيارات المشتركة، وورش العمل الفنية، والمفاوضات التجارية. 3.2. استكشاف فرص الشراكة في النظام البيئي (مثل التعاون مع مقاولي الهندسة والمشتريات والبناء EPC، ومشغلي الطاقة) لتوسيع نطاق تغطية منتجات الخدمة من خلال شبكات الشركاء.
التعاون متعدد الوظائف ودعم المشروع:
4.1. العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج، وإدارة المشاريع، والفرق الفنية، وفرق تقديم الخدمات لضمان جدوى حلول الخدمة. تسهيل عملية التسليم بعد توقيع العقد وتتبع رضا العملاء. 4.2. نقل ملاحظات العملاء بانتظام إلى الفرق الداخلية، وتقديم مدخلات ميدانية لتحسين منتجات الخدمة.
إدارة عمليات المبيعات والبيانات:
5.1. الاستخدام الصارم لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل أنشطة المبيعات، وتحديث بيانات خط المبيعات، والحفاظ على معلومات العملاء، لضمان دقة التوقعات والامتثال للعمليات. 5.2. المشاركة في مراجعات مبيعات الفريق. تحليل البيانات لتلخيص تجارب الربح/الخسارة وعقبات السوق، لدعم تعديلات استراتيجية الفريق.
الامتثال وإدارة المخاطر:
6.1. الالتزام بسياسات الامتثال للأعمال الخارجية للشركة والقوانين واللوائح المحلية. ضمان توافق شروط العقد والأنشطة التجارية مع متطلبات مراقبة المخاطر. الإبلاغ الفوري عن المخاطر المحتملة.
المؤهلات:
المتطلبات الأساسية: درجة البكالوريوس أو أعلى. يُفضل خلفية هندسية (كهرباء، طاقة، أتمتة، إلخ) أو خلفية في إدارة الأعمال. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات B2B. يُفضل وجود خبرة في مبيعات الخدمات ضمن مجالات الطاقة الجديدة، أو تخزين الطاقة، أو الطاقة، أو الخدمات الصناعية. تعد الخبرة في الأسواق الخارجية (خاصة أوروبا والأمريكتين، أستراليا/نيوزيلندا، اليابان/كوريا) ميزة إضافية. الإلمام بتقنيات الخدمة الأساسية لأنظمة تخزين الطاقة، وعمليات التشغيل والصيانة، أو نماذج إدارة أصول المحطات. القدرة على توصيل احتياجات خدمة العملاء بفعالية مع الفرق الفنية. سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بشكل مستقل. مطلوب خبرة عملية في بيع منتجات الخدمات (مثل الاشتراكات، والاتفاقيات طويلة الأجل). إجادة استخدام برامج CRM وبرامج المكتب؛ امتلاك مهارات أساسية في تحليل البيانات. إجادة اللغة الإنجليزية واللغة المحلية (كتابة وتحدثاً). معرفة اللغة الصينية ميزة إضافية.
المهارات الشخصية والسمات:
التركيز على العميل وتوجه الحلول: ماهر في اكتشاف احتياجات العملاء الكامنة، وترجمة قيمة المنتج إلى لغة العميل، وتوفير حلول مستهدفة. الدافع الذاتي والمرونة: القدرة على دفع العمل بشكل استباقي في بيئة تعاونية موجهة نحو الأهداف وتعمل عبر مناطق زمنية مختلفة. الحفاظ على المرونة تحت ضغط الأداء. التواصل والتعاون بين الثقافات: التكيف مع البيئات متعددة الثقافات. القدرة على بناء الثقة والتعاون بفعالية مع العملاء في الخارج والفرق العالمية الداخلية. التعلم والقدرة على التكيف: مواكبة التغيرات في تكنولوجيا صناعة تخزين الطاقة ونماذج الأعمال. استيعاب منطق المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة. النزاهة والوعي بالامتثال: الالتزام بأخلاقيات العمل. الالتزام الصارم بعمليات الامتثال الخاصة بالشركة، وحماية سمعة العلامة التجارية للشركة.
ملاحظات إضافية:
تتطلب هذه الوظيفة سفراً متكرراً (حوالي 30%-50% من الوقت) لتغطية العملاء الإقليميين في الخارج ومواقع المشاريع. توفر الشركة تدريباً على المنتجات، وتوجيهاً لمنهجية المبيعات، ودعماً لموارد السوق الخارجية لتسهيل نمو الموظف.