About UsWESAL CX is a leading provider of innovative CX solutions for Genesys contact center, CRM, and software platforms, helping businesses across Egypt and the Middle East transform their customer experience. The Role We're looking for a motivated Saa S Account Executive with a strong background in Saa S, contact centers, CRMs, or software solutions to drive sales, build lasting client relationships, and hit revenue targets. What You'll Do• Develop and execute sales strategies to win new business in Saa S/CX/contact center markets• Build and manage strong client relationships, ensuring high satisfaction• Track industry trends and competitor activity across Egypt and the GCC• Manage a healthy sales pipeline from prospecting to close• Collaborate with marketing, product, and customer success teams• Lead negotiations and contract closures• Report on performance and forecasts using CRM tools
What You Bring• BSc in Computer Science, Business Administration, or related field• 3–5 years' experience as an Account Manager/Executive in Contact Centers, CRM, or Saa S• Proven sales track record with strong customer experience delivery• Familiarity with CRM tools and MS Office (especially Excel)• Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills
What We Offer• Competitive salary and commission structure• Comprehensive benefits package• Career growth in a fast-scaling company• Continuous learning and development• A collaborative, supportive team environment
نبذة عنا WESAL CX هي شركة رائدة في تقديم حلول تجربة العملاء المبتكرة لمنصات مركز الاتصال Genesys، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والبرمجيات، مما يساعد الشركات في جميع أنحاء مصر والشرق الأوسط على تحويل تجربة عملائها. الدور الوظيفي نحن نبحث عن مدير حسابات برمجيات كخدمة (SaaS) متحمس، يمتلك خلفية قوية في مجالات البرمجيات كخدمة، ومراكز الاتصال، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، أو الحلول البرمجية، وذلك لتعزيز المبيعات، وبناء علاقات دائمة مع العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات. ما ستفعله: • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات للفوز بأعمال جديدة في أسواق البرمجيات كخدمة وتجربة العملاء ومراكز الاتصال • بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء وضمان رضاهم العالي • متابعة اتجاهات الصناعة ونشاط المنافسين في مصر ودول مجلس التعاون الخليجي • إدارة مسار مبيعات صحي بدءاً من البحث عن عملاء محتملين وصولاً إلى إتمام الصفقة • التعاون مع فرق التسويق والمنتج ونجاح العملاء • قيادة المفاوضات وإغلاق العقود • تقديم تقارير عن الأداء والتوقعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما تقدمه: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة • خبرة من 3 إلى 5 سنوات كمدير/مسؤول حسابات في مراكز الاتصال، أو إدارة علاقات العملاء، أو البرمجيات كخدمة • سجل حافل في المبيعات مع تقديم تجربة عملاء متميزة • الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج MS Office (خاصة Excel) • مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وحل المشكلات
ما نقدمه: • راتب تنافسي ونظام عمولات • حزمة مزايا شاملة • نمو مهني في شركة سريعة التوسع • تعلم وتطوير مستمر • بيئة عمل تعاونية وداعمة