Join us
At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.
Role profile
Work closely with operations teams to implement and maintain scalable and efficient systems, automate processes, and monitor system health.
Role responsibilities
- Monitor system performance, availability, and capacity to identify and address potential issues proactively.
- Implement monitoring tools and frameworks to gather system metrics, analyze trends, and identify areas for improvement.
- Participate in on-call rotations to ensure 24/7 coverage and timely incident response.
- Contribute to incident investigation and implement preventive measures to minimize future incidents.
- Automate repetitive tasks and processes to improve efficiency and reduce manual effort.
- Develop and maintain scripts, tools, and configurations for system deployment.
- Leverage infrastructure-as-code principles to manage and provision resources.
- Identify system bottlenecks and performance issues through monitoring and analysis.
- Conduct load testing and capacity planning to ensure systems can handle expected workloads.
- Participate in regular retrospectives and contribute ideas for process improvements and system enhancements.
- Stay up to date with emerging technologies, industry best practices, and SRE methodologies to drive continuous improvement efforts.
- Maintain accurate documentation of system configurations, processes, and troubleshooting steps.
Technologies you will work with
- TIBCO Businessworks
- RedHat OpenShift
- Elastic Stack
- Ansible
Qualifications and competencies
- Bachelor's degree in computer science, information technology, or a related field.
- Strong foundational knowledge of computer science and software engineering principles.
- Familiarity with system administration, networking, and Linux/Unix operating systems.
- Basic understanding of programming/scripting languages such as Python, Bash, or PowerShell.
- Knowledge of containerization technologies (e.g., Docker, Kubernetes) is advantageous.
- Understanding of monitoring and observability tools such as Prometheus, Grafana, ELK stack, or similar.
- Excellent problem-solving and analytical skills with a keen attention to detail.
- Strong communication skills, both written and verbal, to effectively collaborate with cross-functional teams.
- Ability to work in a fast-paced environment, handle multiple tasks, and adapt to changing priorities.
- A passion for learning and a desire to grow in the SRE field.
Not a perfect fit?
Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.
Who we are
We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.
Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.
انضم إلينا
في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا — بل نُشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن الأمثل بين العمل والحياة، ففودافون تُتيح لك الفرص للمشاركة والقيام بتأثير حقيقي.
ملف الدور
اعمل عن كثب مع فرق العمليات لتنفيذ وصيانة أنظمة قابلة للتطوير وفعالة، وأتمتة العمليات، ورصد صحة النظام.
مسؤوليات الدور
- مراقبة أداء النظام والتوافر والقدرة لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة بشكل استباقي.
- تنفيذ أدوات وأطر الرصد لجمع مقاييس النظام، وتحليل الاتجاهات، وتحديد مجالات التحسين.
- المشاركة في جولات التواجد عند المكالمة لضمان تغطية 24/7 واستجابة فورية للحوادث.
- المساهمة في تحقيق الحوادث وتنفيذ تدابير وقائية لتقليل تكرار الحوادث في المستقبل.
- أتمتة المهام والعمليات المتكررة لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
- تطوير وصيانة السكريبتات والأدوات وتكوينات نشر النظام.
- استغلال مبادئ البنية التحتية كرمز لإدارة الموارد وتوفيرها.
- تحديد الكوابح في النظام ومشاكل الأداء من خلال الرصد والتحليل.
- إجراء اختبارات التحمل وتخطيط السعة لضمان قدرة الأنظمة على التعامل مع الأحمال المتوقعة.
- المشاركة في جلسات الاستعادة المنتظمة وتقديم أفكار لتحسين العمليات وتطوير النظام.
- البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات الصناعية ومنهجيات SRE لدفع جهود التحسين المستمر.
- الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات النظام، والعمليات، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التقنيات التي ستعمل معها
- TIBCO Businessworks
- RedHat OpenShift
- Elastic Stack
- Ansible
المؤهلات والكفاءات
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- معرفة أساسية قوية بمبادئ علوم الكمبيوتر والهندسة البرمجية.
- الاطلاع على إدارة النظام، الشبكات، وأنظمة Linux/Unix.
- فهم أساسي للغات البرمجة/السكريبت مثل Python أو Bash أو PowerShell.
- معرفة بتقنيات الحاويات (مثل Docker وKubernetes) ميزة إضافية.
- فهم لأدوات الرصد والمراقبة مثل Prometheus وGrafana وELK stack أو ما يماثلها.
- مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
- مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا للعمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، والتعامل مع مهام متعددة، والتكيف مع أولويات متغيرة.
- شغف للتعلم ورغبة في التطور في مجال SRE.
ليس خياراً مثالياً؟
هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق بيئة عمل يستطيع الجميع فيها الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح الصحيح لهذا الدور أو لفرصة أخرى.
من نحن
نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، ونصل الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.
الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حي يُعاش، وتتضاءل وتتبلور من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع أذهان ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.