1. تنفيذ عمليات التسليم والاستلام
- استلام الطلبات من المستودع والتأكد من مطابقتها للفواتير ووثائق التسليم.
- توصيل الطلبات إلى العملاء وفقًا للمسارات المحددة والجداول الزمنية.
- التأكد من تسليم البضائع بحالة جيدة والحصول على توقيع العميل أو تأكيد الاستلام.
2. الحفاظ على جودة الخدمة
- تمثيل الشركة بشكل احترافي أمام العملاء.
- التعامل مع العملاء باحترام ولباقة، وحل المشكلات البسيطة في موقع التسليم.
- إبلاغ المشرف بأي مشاكل تتعلق بالتسليم أو العملاء فورًا.
3. متابعة المركبة والمستندات
- الحفاظ على نظافة وسلامة المركبة المستخدمة في التسليم.
- تنفيذ الصيانة الدورية المطلوبة للمركبة أو الإبلاغ عن أي أعطال فنية.
- التأكد من وجود جميع المستندات الرسمية (رخصة القيادة – رخصة السيارة – بطاقة الشركة).
4. الالتزام بالإجراءات والسياسات
- الالتزام بسياسات السلامة أثناء القيادة وأثناء عمليات التسليم.
- اتباع تعليمات المشرف بخصوص ترتيب المسارات وأولوية التسليم.
- تسليم جميع الفواتير والمستندات بعد الانتهاء من الجولة اليومية.
5. التقارير والتوثيق
- تسجيل كل عملية تسليم أو استرجاع بدقة في النظام أو السجلات الورقية.
- تقديم تقرير يومي للمشرف يتضمن الطلبات المنجزة، والملاحظات، وأي حالات لم يتم تسليمها.