الهدف من الوظيفة
تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة  الميدانية في منازل العملاء، وتشخيص وإصلاح الأعطال فورياً، مع ضمان تقديم تجربة خدمة مميزة تعكس احترافية الشركة. مسؤول عن تشخيص، فحص، وإصلاح جميع أنواع الشاشات والأجهزة المرئية، وضمان عودتها للعمل بأعلى كفاءة مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المهنية

المهام والمسؤوليات الأساسية:
-التشخيص الفني: فحص الشاشات وتحديد العيوب (أعطال الباور، أعطال البيانات، مشاكل الإضاءة الخلفية "Backlight"، أو مشاكل الكارت الرئيسي).
-الإصلاح الميكانيكي والإلكتروني: فك وتركيب الشاشات بحذر، وتغيير المكونات التالفة مثل الـ (Main Board) والـ (Power Supply) والـ (Panel).
-صيانة الإضاءة: استبدال مساطر الليد (LED Strips) بحرفية لتجنب كسر الشاشة (Panel).
-اللحام الإلكتروني: استخدام أدوات اللحام (Soldering Iron & Hot Air) لتغيير المكثفات أو الآيسيهات (ICs) التالفة.
-تحديث البرمجيات: عمل "سوفت وير" للشاشات وشحن الفلاشات (Firmware update) لحل مشاكل التهنيج أو الوقوف على اللوجو.
-اختبار الجودة: تشغيل الجهاز لفترة اختبارية بعد الإصلاح للتأكد من استقرار الأداء وعدم تكرار العطل.
-إدارة قطع الغيار: تحديد قطع الغيار المطلوبة واستلامها من المخازن وتسليمها بطريقة صحيحه حسب ما هو متبع من سياسات وإجراءات تغيير قطع الغيار.
-الصيانة المنزلية: الانتقال إلى مواقع العملاء وفقاً للجدول الزمني المحدد لإجراء الفحص والإصلاح في المنزل او سحب الجهاز لاستكمال الإصلاح في مركز الخدمه.
-خدمة العملاء: التعامل اللبق مع العميل، شرح طبيعة العطل ببساطة، وتقديم نصائح للحفاظ على الجهاز.
-الفحص والتشخيص الميداني: تحديد ما إذا كان العطل يمكن إصلاحه في المنزل (مثل تغيير كروت باور ومين بورد وخلافه أو سوفت وير) أو يتطلب نقل الجهاز لمركز الصيانة.
-الإصلاح الإلكتروني: فك وتركيب الشاشات في بيئة منزلية بحذر شديد، وتغيير قطع الغيار التالفة (البرد، مساطر الليد، الموصلات).
-التحصيل المالي: استلام تكاليف الصيانة وإصدار الفواتير أو إيصالات الاستلام للعميل بشكل رسمي.
-نقل الأجهزة: في حالة الأعطال المعقدة، يكون مسؤولاً عن تغليف ونقل الشاشة بأمان من منزل العميل إلى المركز والعكس.
-إعداد التقارير: تقديم تقرير يومي عن الزيارات التي تمت، وقطع الغيار التي استُخدمت، وحالة كل جهاز
-مقاييس الأداء: المعرفه الجيده بمعايير مقاييس الأداء الموضوعه من قبل الشركه وتحقيق المستهدف منها

الشروط
-    مؤهل فني مناسب (دبلوم فني إلكترونيات أو ما يعادلها)
-   يفضل خبرة لا تقل عن سنتين في صيانة الشاشات فى شركة
-   مهارات جيدة في التعامل مع الأجهزة الإلكترونية
-   مهارات تواصل جيدة
-   القدرة على العمل في مواعيد مختلفة (شفتات)
-   موقف واضح من التجنيد (للذكور)
-  لا يسمح بالعمل في نشاط خاص مرتبط  بنفس المجال

المستندات المطلوبة
- صورة من المؤهل الدراسى
- صورة من شهادة الميلاد
- صورة من بطاقة الرقم القومى
- شهادة خبرة سابقة
- 4صورة شخصية حديثة
-صورة من شهادة الموقف من التجنيد (للذكور))-
-  كعب العمل

المميزات
- راتب مجزي
- تأمينات اجتماعية
- بيئة عمل محترمة
-فرص للتدريب و التطوير