المهام الوظيفية:
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات بدقة ولباقة.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات علي سيستم الشركة.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
المؤهلات المطلوبة:
• السن لا يزيد عن 25 سنة
• مؤهل عالٍ
• يفضل خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء
• إجادة التواصل اللفظي بوضوح واحترافية
• القدرة على العمل بنظام الورديات.
• يفضل أن يكون المتقدم من سكان محافظة الجيزة (فيصل / الهرم)