Jobs / Customer Service Jobs / وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر)

وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر)

اليكترونيك هاوس ( GROUHY ) - Egypt - Cairo
Salary: قابل للتفاوض
o       الاتصال و الرد على مكالمات الخط الساخن و الموبايل
o      الرد على رسائل العملاء على السوشيال ميديا ( فيسبوك – واتساب – انستجرام – الميل )
o      شرح المنتجات المستفسر عنها من العملاء
o      حجز مواعيد الزيارات للصيانة الداخلية للعملاء
o      المساعده على التحويل للدعم الفني
o      توجيه العملاء الي اقرب مركز صيانه بالنسبه للمحافظات
o      طلب قطع الغيار من خلال الصيانه
o      مساعدة العميل في طلب الاجهزة من خدمة الكول سنتر.
o      اعداد شيت المتابعة و تحديثه
o      اعداد اوردرات الاونلاين في الشيت المخصص لها  و تحديثه باستمرار
o      تقسيم الاوردرات على حسب المحافظات و مواعيد التسليم
o      التواصل مع العملاء لتنسيق معاد توصيل الطلب و تأكيده.
o      المتابعة مع العملاء بعد انتهاء الخدمة الخاصة بهم, للتقييم و تقديم الدعم
o       تنفيذ ما يستجد من مهام بما يتناسب مع المسمى الوظيفى ووفقا لتوجيهات المدير المباشر
Apply on the Job Website
Post date: Today
Publisher: Forasna
Post date: Today
Publisher: Forasna