At EY, we’re all in to shape your future with confidence.
We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.
Join EY and help to build a better working world.
The opportunity
As a Supervising Associate within the EY MENA Consulting Learning team, you will provide dedicated regional program management support for a growing and increasingly complex learning portfolio. Working closely with Consulting leaders, regional and global learning teams, facilitators, vendors and subject matter resources, you will translate business capability priorities into well-governed, high-quality learning experiences delivered through classroom, virtual and digital channels.
This role brings together end-to-end portfolio and program management, large-scale event delivery, stakeholder engagement, communications, governance, reporting and continuous improvement. You will oversee delivery across multiple concurrent initiatives, strengthen regional coordination and continuity, and support the Consulting Learning Leader in advancing strategic business partnering, capability transformation and future-skills priorities.
Your key responsibilities
- Translate the MENA Consulting learning strategy and annual priorities into an integrated regional delivery plan, partnering with business stakeholders to identify capability requirements, dependencies, risks and success measures.
- Own the end-to-end program management and regional deployment of a portfolio of learning programs, including workplans, milestones, scheduling, nominations, registrations, learner communications, facilitator coordination, logistics, risk management, evaluation and follow-up.
- Lead the program management of onboarding, Skills Activation Workshops, capability academies, Communities of Practice, Power Hours and other Consulting upskilling initiatives across ranks and competencies.
- Coordinate the design, maintenance and continuous enhancement of Consulting learning pathways, curricula, learning maps and credential journeys, aligned with capability requirements by rank and the Consulting Personas.
- Manage the regional adaptation and deployment of global priority learning, ensuring local business relevance while maintaining alignment with global standards, governance and intended outcomes.
- Oversee effective use of learning platforms and tools, including course setup, curriculum management, attendance and completion tracking, learner support, compliance monitoring and accurate portfolio reporting.
- Build disciplined portfolio reporting that monitors participation, completion, learner feedback, delivery quality, risks, budget and learning impact, using data-driven insights to inform decisions and continuous improvement.
- Act as the central coordination point across MENA Consulting stakeholders and regional and global learning teams for program rollouts, platform enhancements, process improvements and strategic learning projects.
- Embed AI, Copilot and technology-enabled ways of working across learning experiences, from productivity boosters and simulations to coaching, collaboration and difficult-conversation practice.
- Project-manage large-scale learning events, bootcamps, workshops and development programs, including governance, budgeting, venue and vendor management, facilitator sourcing, stakeholder coordination, communications and onsite delivery oversight.
- Own program governance, budget tracking, status reporting, issue escalation and delivery controls to ensure consistent, efficient and high-quality execution across the learning portfolio.
- Drive continuous improvement and learning automation by identifying opportunities to simplify, standardize and enhance processes, systems, communications, reporting and learner experiences across the region.
Skills and attributes for success
- Strong program and project management capability, with the ability to manage a complex portfolio, multiple workstreams, dependencies, risks, deadlines and stakeholders.
- Confident stakeholder management and influencing skills, with the credibility to work with senior business leaders and a strong internal client-service mindset.
- Clear, concise written and verbal communication skills, including the ability to develop executive-ready updates, learning campaigns and stakeholder communications across diverse and globally connected teams.
- Strong analytical capability and attention to detail, particularly in portfolio reporting, learning data, budgets, risks, evaluation and impact measurement.
- A proactive, collaborative and solution-oriented approach, with strong ownership, sound judgement and the flexibility to adapt in a fast-paced, transformation-led environment.
- Advanced capability in Microsoft Excel and PowerPoint, with confidence using learning management systems, virtual learning tools and reporting dashboards.
- Strong AI fluency, including practical proficiency in Microsoft Copilot and other approved generative AI tools, with the ability to apply responsible prompting, content generation, analysis and automation to improve learning design, delivery, communications and operations.
To qualify for the role, you must have
- A bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration Education or a related field.
- At least five years of relevant experience in Learning & Development, Talent Development, learning program management, Learning Operations or a related area, with evidence of operating independently across complex initiatives.
- Demonstrated experience managing learning programs or portfolios end to end in a corporate, professional services or multinational environment.
- Experience working with learning management systems and producing accurate portfolio, participation, completion, budget and impact reporting.
- Strong proficiency in English and advanced working knowledge of Microsoft Office tools, particularly Excel and PowerPoint.
- Demonstrated AI fluency and hands-on experience using Microsoft Copilot or comparable enterprise generative AI tools to enhance productivity, analysis, communications and learning-related workflows, in line with responsible AI and data-protection requirements.
Ideally, you’ll also
- Have experience leading or managing regional or global learning initiatives and working with geographically dispersed stakeholders.
- Bring knowledge of capability needs analysis, learning pathways, credentials, program evaluation and facilitation.
- Have hands-on exposure to learning analytics, dashboards, digital learning solutions, AI-enabled learning, vendor management and budget tracking.
What we look for
We are seeking an experienced and highly organized learning program manager who can bring structure and discipline to a complex regional portfolio and translate strategic priorities into effective execution. You will demonstrate strong ownership, build trusted relationships with senior stakeholders, manage multiple concurrent initiatives and escalate risks in a timely manner. Sound judgement, commercial awareness and a commitment to quality will be essential, together with the confidence to challenge constructively, simplify ways of working and deliver practical improvements across the MENA Consulting Learning agenda.
What we offer you
At EY, we’ll develop you with future-focused skills and equip you with world-class experiences. We’ll empower you in a flexible environment, and fuel you and your extraordinary talents in a diverse and inclusive culture of globally connected teams. Learn more.
Are you ready to shape your future with confidence? Apply today.
To help create the best experience during the recruitment process, please describe any disability-related adjustments or accommodations you may need.
EY | Building a better working world
EY is building a better working world by creating new value for clients, people, society and the planet, while building trust in capital markets.
Enabled by data, AI and advanced technology, EY teams help clients shape the future with confidence and develop answers for the most pressing issues of today and tomorrow.
EY teams work across a full spectrum of services in assurance, consulting, tax, strategy and transactions. Fueled by sector insights, a globally connected, multi-disciplinary network and diverse ecosystem partners, EY teams can provide services in more than 150 countries and territories.
في EY، نحن ملتزمون تمامًا بصياغة مستقبلك بثقة.
سنساعدك على النجاح في مؤسسة عالمية مترابطة تضم فرقًا متنوعة والارتقاء بمسيرتك المهنية إلى أي مكان تطمح إليه.
انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.
الفرصة المتاحة
بصفتك زميلًا مشرفًا ضمن فريق التعلم الاستشاري في EY لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، ستوفر دعمًا مخصصًا لإدارة البرامج الإقليمية لمحفظة تعليمية متنامية ومعقدة بشكل متزايد. ومن خلال العمل عن كثب مع قادة الاستشارات، وفرق التعلم الإقليمية والعالمية، والميسرين، والموردين، والخبراء المتخصصين، ستعمل على ترجمة أولويات قدرات الأعمال إلى تجارب تعلم عالية الجودة ومحكومة جيدًا ويتم تقديمها من خلال الفصول الدراسية والقنوات الافتراضية والرقمية.
يجمع هذا الدور بين إدارة المحافظ والبرامج الشاملة من البداية إلى النهاية، وإقامة الفعاليات واسعة النطاق، وإشراك أصحاب المصلحة، والاتصالات، والحوكمة، وإعداد التقارير، والتحسين المستمر. ستشرف على التنفيذ عبر مبادرات متزامنة متعددة، وتعزز التنسيق والاستمرارية الإقليمية، وتدعم قائد التعلم الاستشاري في النهوض بالشراكة الاستراتيجية للأعمال، وتحول القدرات، وأولويات مهارات المستقبل.
مسؤولياتك الرئيسية
- ترجمة استراتيجية التعلم الاستشاري والأولويات السنوية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى خطة تنفيذ إقليمية متكاملة، بالشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحديد متطلبات القدرات والتبعيات والمخاطر ومقاييس النجاح.
- تولي المسؤولية الكاملة لإدارة البرامج والنشر الإقليمي لمحفظة من برامج التعلم، بما في ذلك خطط العمل، والمحطات الرئيسية، والجدولة، والترشيحات، والتسجيلات، وتواصل المتعلمين، وتنسيق الميسرين، واللوجستيات، وإدارة المخاطر، والتقييم، والمتابعة.
- قيادة إدارة برامج الإعداد للعمل (Onboarding)، وورش عمل تفعيل المهارات، وأكاديميات القدرات، ومجتمعات الممارسة، وساعات التمكين (Power Hours)، وغيرها من مبادرات رفع المهارات الاستشارية عبر مختلف الرتب والكفاءات.
- تنسيق تصميم وصيانة والتحسين المستمر لمسارات التعلم الاستشاري، والمناهج الدراسية، وخرائط التعلم، ورحلات الاعتماد، بما يتماشى مع متطلبات القدرات حسب الرتبة وشخصيات الاستشارات (Consulting Personas).
- إدارة التكيف والنشر الإقليمي للتعلم ذي الأولوية العالمية، مع ضمان ملاءمته للأعمال المحلية مع الحفاظ على التوافق مع المعايير والحوكمة والنتائج المرجوة عالميًا.
- الإشراف على الاستخدام الفعال لمنصات وأدوات التعلم، بما في ذلك إعداد الدورات التدريبية، وإدارة المناهج، ومتابعة الحضور والإكمال، ودعم المتعلمين، ومراقبة الامتثال، وإعداد تقارير دقيقة عن المحفظة.
- بناء تقارير محفظة منضبطة تراقب المشاركة، والإكمال، وملاحظات المتعلمين، وجودة التقديم، والمخاطر، والميزانية، والأثر التعليمي، مع استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتوجيه القرارات والتحسين المستمر.
- العمل كنقطة تنسيق مركزية عبر أصحاب المصلحة في قسم الاستشارات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وفرق التعلم الإقليمية والعالمية لإطلاق البرامج، وتحسينات المنصات، وتحسينات العمليات، ومشاريع التعلم الاستراتيجية.
- دمج الذكاء الاصطناعي وCopilot وأساليب العمل الممكنة تكنولوجيًا عبر تجارب التعلم، بدءًا من معززات الإنتاجية والمحاكاة إلى التوجيه والتعاون وممارسة المحادثات الصعبة.
- إدارة مشاريع الفعاليات التعليمية واسعة النطاق، والمعسكرات التدريبية، وورش العمل، وبرامج التطوير، بما في ذلك الحوكمة، والميزانية، وإدارة المكان والموردين، واستقطاب الميسرين، وتنسيق أصحاب المصلحة، والاتصالات، والإشراف على التنفيذ في الموقع.
- امتلاك حوكمة البرامج، وتتبع الميزانية، وتقارير الحالة، وتصعيد المشكلات، وعناصر التحكم في التنفيذ لضمان التنفيذ الاتساق والفعال وعالي الجودة عبر محفظة التعلم.
- دفع التحسين المستمر وأتمتة التعلم من خلال تحديد الفرص لتبسيط وتوحيد وتحسين العمليات والنظم والاتصالات والتقارير وتجارب المتعلمين عبر المنطقة.
المهارات والسمات للنجاح
- قدرة قوية على إدارة البرامج والمشاريع، مع القدرة على إدارة محفظة معقدة، ومسارات عمل متعددة، وتبعيات، ومخاطر، ومواعيد نهائية، وأصحاب مصلحة.
- مهارات واثقة في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير، مع المصداقية للعمل مع كبار قادة الأعمال وعقلية قوية لخدمة العملاء الداخليين.
- مهارات تواصل كتابية وشفهية واضحة وموجزة، بما في ذلك القدرة على تطوير تحديثات جاهزة للتنفيذيين، وحملات تعليمية، وتواصل أصحاب المصلحة عبر فرق متنوعة ومترابطة عالميًا.
- قدرة تحليلية قوية والاهتمام بالتفاصيل، لا سيما في تقارير المحفظة، وبيانات التعلم، والميزانيات، والمخاطر، والتقييم، وقياس الأثر.
- نهج استباقي وتعاوني وموجه نحو الحلول، مع ملكية قوية، وحسن تقدير، والمرونة للتكيف في بيئة سريعة الوتيرة تقودها التحولات.
- قدرات متقدمة في Microsoft Excel وPowerPoint، مع الثقة في استخدام أنظمة إدارة التعلم، وأدوات التعلم الافتراضي، ولوحات معلومات التقارير.
- طلاقة قوية في الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الكفاءة العملية في Microsoft Copilot وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المعتمدة الأخرى، مع القدرة على تطبيق الصياغة المسؤولة للأوامر، وإنشاء المحتوى، والتحليل، والأتمتة لتحسين تصميم التعلم، والتقديم، والاتصالات، والعمليات.
للترشح لهذا الدور، يجب أن تمتلك
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو التعليم، أو في مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التعلم والتطوير، أو تطوير المواهب، أو إدارة برامج التعلم، أو عمليات التعلم، أو مجال ذي صلة، مع إثبات القدرة على العمل بشكل مستقل عبر مبادرات معقدة.
- خبرة مثبتة في إدارة برامج أو محافظ التعلم من البداية إلى النهاية في بيئة شركات، أو خدمات مهنية، أو بيئة متعددة الجنسيات.
- خبرة في العمل مع أنظمة إدارة التعلم وإعداد تقارير دقيقة عن المحفظة والمشاركة والإكمال والميزانية والأثر.
- إتقان قوي للغة الإنجليزية ومعرفة عملية متقدمة بأدوات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.
- طلاقة مثبتة في الذكاء الاصطناعي وخبرة عملية في استخدام Microsoft Copilot أو أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي للمؤسسات الشبيهة لتعزيز الإنتاجية، والتحليل، والاتصالات، وسير العمل المتعلق بالتعلم، بما يتماشى مع متطلبات الذكاء الاصطناعي المسؤول وحماية البيانات.
من المثالي أيضاً أن تكون
- لديك خبرة في قيادة أو إدارة مبادرات التعلم الإقليمية أو العالمية والعمل مع أصحاب المصلحة الموزعين جغرافياً.
- تمتلك معرفة بتحليل احتياجات القدرات، ومسارات التعلم، والاعتمادات، وتقييم البرامج، والتيسير.
- لديك دراية عملية بتحليلات التعلم، ولوحات المعلومات، وحلول التعلم الرقمي، والتعلم الممكن بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الموردين، وتتبع الميزانية.
عن ماذا نبحث
نحن نبحث عن مدير برامج تعلم ذي خبرة ومنظم للغاية يمكنه إضفاء الهيكلية والانضباط على محفظة إقليمية معقدة وترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى تنفيذ فعال. ستظهر ملكية قوية، وتبني علاقات موثوقة مع كبار أصحاب المصلحة، وتدير مبادرات متزامنة متعددة، وتصعد المخاطر في الوقت المناسب. سيكون التقدير السليم، والوعي التجاري، والالتزام بالجودة أمورًا أساسية، إلى جانب الثقة في التحدي البناء، وتبسيط أساليب العمل، تقديم تحسينات عملية عبر أجندة التعلم الاستشاري لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
ما نقدمه لك
في EY، سنطورك بمهارات تركز على المستقبل ونزودك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذي مهاراتك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة من الفرق المترابطة عالميًا. معرفة المزيد.
هل أنت مستعد لصياغة مستقبلك بثقة؟ قدّم طلبك اليوم.
للمساعدة في خلق أفضل تجربة خلال عملية التوظيف، يرجى وصف أي تعديلات أو تسهيلات متعلقة بالإعاقة قد تحتاج إليها.
EY | بناء عالم عمل أفضل
تبني EY عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والموظفين والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.
بدعم من البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء على تشكيل المستقبل بثقة وتطوير إجابات لأكثر القضايا إلحاحًا اليوم وغدًا.
تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في مجالات التأمين والاستشارات والضرائب والاستراتيجية والمعاملات. وبفضل الرؤى القطاعية والشبكة العالمية المترابطة متعددة التخصصات وشركاء منظومة العمل المتنوعين، يمكن لفرق EY تقديم الخدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.