Company Description Soft Trend is a fast-growing company specializing in software licensing and IT services. The organization focuses on maximizing partners’ and clients’ profits by applying state-of-the-art technology solutions that reduce costs and improve efficiency. With strong expertise in information technology, Soft Trend is committed to understanding and addressing customer needs and requirements in the most effective way. The company offers a dynamic environment where emerging talent can contribute to innovative solutions and grow in the IT field. Soft Trend aims to be a market leader and values individuals who are eager to learn and develop within a technology-driven workplace. Role Description The Key Accounts Specialist (Fresh Graduates) will support the management of strategic client accounts and help maintain long-term relationships with key partners. Day-to-day tasks include assisting in preparing proposals, tracking orders, following up on client requests, and coordinating with internal teams to ensure timely delivery of services and solutions. The role involves gathering client requirements, updating account records, participating in meetings, and providing basic support and information about software licensing and IT services. This is a full-time, on-site role based in Cairo, offering fresh graduates the opportunity to learn account management practices and gain exposure to the IT industry. Key Responsibilities Secure and develop strategic partnerships with assigned clients, gaining a deep understanding of their business needs and IT landscape. Collaborate with clients to identify and present customized solutions that address their pain points and strategic goals. Manage the sales cycle effectively, from initial contact through proposal generation, negotiation, and successful deal closure. Foster strong relationships with key decision Makers within client organizations, proactively addressing their concerns and ensuring satisfaction. Partner with internal teams, including technical specialists and account managers, to deliver seamless solutions and exceptional client service. Prepare insightful reports on sales activities, client interactions, and market trends, contributing to data-driven decision making. Stay up-to-date on industry trends and the latest IT solutions to provide clients with expert guidance. Requirements Education: Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, or a related field. Experience: Fresh Graduates up to 2 years of experience (Prior exposure or internships in sales is a strong plus). Skills: Excellent negotiation, presentation, and account organization capabilities. Tech-Savvy: Familiarity with CRM software and general software licensing/IT concepts. Languages: Full professional fluency in written and spoken English and Arabic. Location: Resident of Cairo or Giza (On-site role). Mindset: Highly self-motivated, proactive, and resilient in a fast-paced environment.
وصف الشركة: Soft Trend هي شركة سريعة النمو متخصصة في تراخيص البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. تركز المؤسسة على تعظيم أرباح الشركاء والعملاء من خلال تطبيق حلول تكنولوجية متطورة تقلل التكاليف وتحسن الكفاءة. بفضل خبرتها القوية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تلتزم Soft Trend بفهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء بأكثر الطرق فعالية. تقدم الشركة بيئة ديناميكية حيث يمكن للمواهب الناشئة المساهمة في حلول مبتكرة والنمو في مجال تكنولوجيا المعلومات. تهدف Soft Trend إلى أن تكون رائدة في السوق وتقدر الأفراد الحريصين على التعلم والتطور داخل بيئة عمل قائمة على التكنولوجيا. وصف الدور الوظيفي: سيقوم أخصائي الحسابات الرئيسية (للخريجين الجدد) بدعم إدارة حسابات العملاء الاستراتيجية والمساعدة في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الشركاء الرئيسيين. تشمل المهام اليومية المساعدة في إعداد المقترحات، وتتبع الطلبات، ومتابعة طلبات العملاء، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم الخدمات والحلول في الوقت المحدد. يتضمن الدور جمع متطلبات العملاء، وتحديث سجلات الحسابات، والمشاركة في الاجتماعات، وتقديم الدعم الأساسي والمعلومات حول تراخيص البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. هذه وظيفة بدوام كامل في مقر الشركة بالقاهرة، وتوفر للخريجين الجدد فرصة لتعلم ممارسات إدارة الحسابات واكتساب الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات الرئيسية: تأمين وتطوير شراكات استراتيجية مع العملاء المخصصين، واكتساب فهم عميق لاحتياجات أعمالهم ومجال تكنولوجيا المعلومات لديهم. التعاون مع العملاء لتحديد وتقديم حلول مخصصة تعالج نقاط الألم لديهم وأهدافهم الاستراتيجية. إدارة دورة المبيعات بفعالية، من الاتصال الأولي عبر إعداد المقترحات، والتفاوض، وإغلاق الصفقات بنجاح. تعزيز علاقات قوية مع صناع القرار الرئيسيين داخل منظمات العملاء، ومعالجة مخاوفهم بشكل استباقي وضمان رضاهم. الشراكة مع الفرق الداخلية، بما في ذلك الأخصائيون التقنيون ومديرو الحسابات، لتقديم حلول سلسة وخدمة عملاء استثنائية. إعداد تقارير ثاقبة حول أنشطة المبيعات، وتفاعلات العملاء، واتجاهات السوق، مما يساهم في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأحدث حلول تكنولوجيا المعلومات لتقديم توجيهات الخبراء للعملاء. المتطلبات: التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: خريجون جدد حتى سنتين من الخبرة (تعتبر الخبرة السابقة أو التدريب في المبيعات ميزة إضافية قوية). المهارات: قدرات ممتازة في التفاوض، والعرض التقديمي، وتنظيم الحسابات. المعرفة التقنية: الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومفاهيم تراخيص البرمجيات/تكنولوجيا المعلومات العامة. اللغات: طلاقة مهنية كاملة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. الموقع: مقيم في القاهرة أو الجيزة (وظيفة داخل مقر الشركة). العقلية: دوافع ذاتية عالية، واستباقية، ومرونة في بيئة عمل سريعة الخطى.