Job Summary We are looking for an experienced Saa S Sales Specilist to drive sales for our E-commerce product across the Egyptian and GCC markets. The role will focus on handling qualified leads generated through marketing campaigns, converting prospects into customers, achieving sales targets, and providing an excellent customer experience throughout the sales process. Key Responsibilities Handle and follow up on leads generated through marketing campaigns across Egypt and GCC. Contact and qualify incoming leads to understand their needs and purchasing intent. Present and explain the E-commerce product, its features, benefits, and value proposition. Manage the sales process from initial contact through negotiation and closing. Follow up consistently with prospects through phone calls, Whats App, email, or other relevant channels. Convert qualified leads into paying customers and consistently achieve assigned sales targets. Build strong relationships with prospects and customers. Address customer questions, objections, and concerns professionally. Maintain accurate records of leads, follow-ups, opportunities, and conversions through the CRM. Monitor individual sales performance and conversion rates. Provide feedback to the Marketing team regarding lead quality, customer objections, and market response. Monitor competitors and market trends across the Egyptian and GCC markets. Support the team in improving sales scripts, follow-up processes, and conversion strategies. Assist in coaching and supporting junior sales team members when required. Requirements:Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field.2+ years of proven experience in sales, preferably in E-commerce, Saa S, digital products, or technology. Experience handling inbound leads generated through marketing campaigns. Proven track record of achieving and exceeding sales targets. Strong skills in lead qualification, follow-up, objection handling, and closing. Previous experience selling to customers in the Egyptian and/or GCC markets. Excellent communication, persuasion, negotiation, and closing skills. Experience using CRM systems and sales tools. Strong follow-up, time-management, and organizational skills. Excellent Arabic and English communication skills. Preferred Qualifications Experience in selling E-commerce platforms, digital products, Saa S, or online services. Experience handling a high volume of inbound leads. Previous experience with GCC customers. Experience working with campaign-generated leads and performance-based sales environments.
ملخص الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي مبيعات برمجيات كخدمة (SaaS) ذو خبرة لقيادة المبيعات لمنتج التجارة الإلكترونية الخاص بنا عبر الأسواق المصرية ودول مجلس التعاون الخليجي. سيركز الدور على التعامل مع العملاء المحتملين المؤهلين الذين يتم توليدهم من خلال الحملات التسويقية، وتحويلهم إلى عملاء فعليين، وتحقيق أهداف المبيعات، وتوفير تجربة عملاء ممتازة طوال عملية البيع.
المسؤوليات الرئيسية
- التعامل مع ومتابعة العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم من خلال الحملات التسويقية في مصر ودول مجلس التعاون الخليجي.
- الاتصال بالعملاء المحتملين القادمين وتأهيلهم لفهم احتياجاتهم ونوايا الشراء لديهم.
- تقديم وشرح منتج التجارة الإلكترونية، ومميزاته، وفوائده، وقيمته المضافة.
- إدارة عملية البيع بدءاً من الاتصال الأولي وحتى التفاوض والإغلاق.
- المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو القنوات ذات الصلة.
- تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء دافعين وتحقيق أهداف المبيعات المحددة باستمرار.
- بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين.
- الرد على أسئلة العملاء، واعتراضاتهم، ومخاوفهم بشكل احترافي.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين، والمتابعات، والفرص، وعمليات التحويل عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مراقبة أداء المبيعات الفردي ومعدلات التحويل.
- تقديم ملاحظات لفريق التسويق بخصوص جودة العملاء المحتملين، واعتراضات العملاء، واستجابة السوق.
- مراقبة المنافسين واتجاهات السوق عبر الأسواق المصرية وأسواق دول مجلس التعاون الخليجي.
- دعم الفريق في تحسين نصوص المبيعات، وعمليات المتابعة، واستراتيجيات التحويل.
- المساعدة في تدريب ودعم أعضاء فريق المبيعات المبتدئين عند الحاجة.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل أن تكون في مجال التجارة الإلكترونية، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو المنتجات الرقمية، أو التكنولوجيا.
- خبرة في التعامل مع العملاء المحتملين الواردين من خلال الحملات التسويقية.
- سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
- مهارات قوية في تأهيل العملاء، والمتابعة، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق الصفقات.
- خبرة سابقة في البيع للعملاء في الأسواق المصرية و/أو أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.
- مهارات ممتازة في التواصل، والإقناع، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.
- خبرة في استخدام أنظمة CRM وأدوات المبيعات.
- مهارات قوية في المتابعة، وإدارة الوقت، والتنظيم.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في بيع منصات التجارة الإلكترونية، أو المنتجات الرقمية، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الخدمات عبر الإنترنت.
- خبرة في التعامل مع حجم كبير من العملاء المحتملين الواردين.
- خبرة سابقة مع عملاء دول مجلس التعاون الخليجي.
- خبرة في العمل مع العملاء المحتملين الناتجين عن الحملات وبيئات المبيعات القائمة على الأداء.