Company Description Allianz Egypt, comprising Allianz Life Assurance Company – Egypt and Allianz Insurance Company – Egypt, is a leading provider in the Egyptian insurance market, offering comprehensive and integrated solutions for individuals and business partners. The company combines strong local expertise with extensive international experience, delivering high-quality insurance products and services. Allianz Egypt is committed to customer satisfaction and transparent handling of complaints through dedicated channels including hotline, email, and in-person submissions. Clients also have the right to escalate unresolved or unsatisfactory complaints to the Financial Regulatory Authority via the customer complaints portal, reflecting Allianz Egypt’s adherence to regulatory standards and consumer protection. Role Description This is a full-time Direct Insurance Sales role based in New Cairo with a hybrid work arrangement, allowing some work-from-home flexibility. The role involves identifying prospective clients, presenting suitable insurance products, and conducting needs-based consultations to offer tailored life and general insurance solutions. Daily responsibilities include managing a sales pipeline, following up on leads, preparing quotations, and supporting clients with policy applications and documentation. The position also requires maintaining ongoing relationships with customers, handling inquiries, and coordinating with internal teams to ensure accurate policy issuance and after-sales service. The Direct Insurance Sales professional is expected to meet sales targets, adhere to compliance and regulatory guidelines, and represent Allianz Egypt with professionalism and integrity. Qualifications Strong sales and negotiation skills, with demonstrated ability to achieve or exceed individual targets. Customer service and communication skills, including active listening and clear, professional interaction in person, by phone, and online. Basic insurance and financial services knowledge, with the ability to explain products, coverage, and benefits in an accessible way. Proficiency in using CRM systems, office productivity tools, and digital communication platforms to manage leads and client records. Ability to work in a hybrid environment, manage time effectively, and stay organized while handling multiple client accounts. High ethical standards, attention to detail, and commitment to regulatory compliance and transparent handling of client complaints. Bachelor’s degree in Business, Finance, Marketing, or a related field is preferred; relevant sales or insurance certifications are an advantage. Fluency in English and Arabic, both spoken and written, is highly beneficial.
وصف الشركة: تُعد أليانز مصر، التي تضم شركة أليانز لتأمينات الحياة - مصر وشركة أليانز للتأمين - مصر، مزوداً رائداً في سوق التأمين المصري، حيث تقدم حلولاً شاملة ومتكاملة للأفراد وشركاء الأعمال. تجمع الشركة بين الخبرة المحلية القوية والخبرة الدولية الواسعة، لتقدم منتجات وخدمات تأمينية عالية الجودة. تلتزم أليانز مصر برضا العملاء والتعامل الشفاف مع الشكاوى من خلال قنوات مخصصة تشمل الخط الساخن، والبريد الإلكتروني، والتقديم الشخصي. كما يحق للعملاء تصعيد الشكاوى التي لم يتم حلها أو غير المرضية إلى الهيئة العامة للرقابة المالية عبر بوابة شكاوى العملاء، مما يعكس التزام أليانز مصر بالمعايير التنظيمية وحماية المستهلك.
وصف الدور الوظيفي: هذه وظيفة بدوام كامل في مجال مبيعات التأمين المباشرة مقرها القاهرة الجديدة، مع نظام عمل هجين يتيح بعض المرونة للعمل من المنزل. يتضمن الدور تحديد العملاء المحتملين، وتقديم منتجات تأمينية مناسبة، وإجراء استشارات قائمة على الاحتياجات لتقديم حلول مخصصة لتأمينات الحياة والتأمينات العامة. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة خط المبيعات، ومتابعة العملاء المحتملين، وإعداد عروض الأسعار، ودعم العملاء في طلبات الوثائق والأوراق اللازمة. كما يتطلب المنصب الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء، والتعامل مع الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان إصدار الوثائق بدقة وتقديم خدمة ما بعد البيع. يُتوقع من أخصائي مبيعات التأمين المباشرة تحقيق أهداف المبيعات، والالتزام بإرشادات الامتثال والقواعد التنظيمية، وتمثيل أليانز مصر بمهنية ونزاهة.
المؤهلات:
- مهارات قوية في البيع والتفاوض، مع قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز الأهداف الفردية.
- مهارات خدمة العملاء والتواصل، بما في ذلك الاستماع النشط والتفاعل المهني الواضح شخصياً، عبر الهاتف، وعبر الإنترنت.
- معرفة أساسية بالتأمين والخدمات المالية، مع القدرة على شرح المنتجات والتغطيات والمزايا بطريقة سهلة ومفهومة.
- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات الإنتاجية المكتبية، ومنصات التواصل الرقمي لإدارة العملاء وسجلاتهم.
- القدرة على العمل في بيئة هجينة، وإدارة الوقت بفعالية، والبقاء منظماً أثناء التعامل مع حسابات عملاء متعددة.
- معايير أخلاقية عالية، واهتمام بالتفاصيل، والتزام بالامتثال التنظيمي والتعامل الشفاف مع شكاوى العملاء.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ وتُعتبر الشهادات المهنية ذات الصلة في المبيعات أو التأمين ميزة إضافية.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، تحدثاً وكتابة، أمر مفيد للغاية.