Description de l'entreprise RAYA Customer Experience (RAYA CX) est un leader dans la gestion de l'expérience client et l'externalisation des processus métier (BPO) depuis 2001. Collaborant avec des entreprises mondiales, y compris des sociétés du Fortune 1000, RAYA CX opère dans des marchés de main-d'œuvre compétitifs à travers l'Amérique du Nord, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. Avec une expertise avérée, RAYA CX propose des solutions intégrées soutenues par des technologies avancées, des stratégies robustes et une approche axée sur l'innovation et l'amélioration continue. Travailler chez RAYA CX, c'est contribuer à des services de classe mondiale pour plusieurs industries.
Description du poste Nous recherchons un.e collaborateur.trice pour un rôle de Back Office en français, basé sur site à Qesm 1st 6 October. Ce poste à temps plein impliquera des responsabilités quotidiennes telles que le traitement des demandes des clients, la gestion des données et des rapports, et la coordination avec différentes équipes pour garantir l'efficacité des opérations. Vous serez également responsable de soutenir les initiatives administratives et d'assurer la qualité et la précision des processus internes.
Qualifications

Compétences en Opérations Back Office : Expérience dans la gestion des processus administratifs et l'organisation de données et de rapports. Compétences en Communication et Service Client : Solides compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes. Connaissances en Finance et Ventes : Bonne compréhension des processus financiers ou expérience en support aux opérations de vente. D'autres qualifications pertinentes incluent des compétences organisationnelles, une attention aux détails, et une familiarité avec des outils numériques courants comme Excel ou des logiciels CRM.