Connect to your career at Deloitte
Deloitte, established globally in 1845, is the world’s largest and leading professional services firm, providing Audit & Assurance, Tax & Legal and Consulting and related services to public and private clients spanning multiple industries. Present in more than 150 countries, Deloitte is distinct in its ability to help clients solve their most complex problems, from strategy to implementation.
Deloitte innovation hub (DIH) is a strategic initiative to support our ambition to become the leading business transformation partner of choice for our clients and to expand and scale our delivery footprint across EMEA. With access to a scaled, diverse, highly skilled, motivated, and engaged workforce, DIH is delivering complex technical solutions for clients’ most complex business problems, across portfolios that include ‘Strategy & Transactions’, ‘Customer’, ‘Engineering, AI & Data, ‘Enterprise, Technology & Performance’ and ‘Cyber’. DIH is aiming to become the destination for top talents in Egypt for a long, exciting career.
We invest in outstanding people of diverse talents and backgrounds and empower them to achieve more than they could elsewhere. Our work combines advice with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we. Our organization has grown in scale and diversity, providing services across the region, with our shared culture remaining the same. We aim to help clients realize their ambitions, make a positive difference in society, and maximize the success of our people. This drive fuels the commitment and humanity that run deep through our every action.
Connect to your opportunity
Step into a highly impactful role where you will help us build and operate our brand-new centralized command center for public finance in Cairo. As a Site Reliability Engineer (SRE) you will ensure our enterprise infrastructure remains highly available, scalable, and fully optimized. You will go beyond basic troubleshooting to proactively manage and resolve complex technical challenges across diverse cloud environments. You will compose our support level 2 and 3 team for a national scale product that has been deployed in 3 GCC counties, the knowledge of the product will be transferred in training sessions.
- Monitor and proactively troubleshooting to prevent outage and service interruption
- Investigate and resolve infrastructure and application incidents coming from support level 1 or from the observability tools.
- Root cause analysis and problem management, conduct post incident reviews and update runbooks and knowledge base articles
- Performance and capacity management, monitor cloud utilization and optimize multi-cloud environments to ensure continuous high system reliability and uptime.
- Automation and efficiencies, develop scripts to generate effort reductions and standardization, maintain infrastructure as a code templates and repeatable procedures.
- Security and compliance, assist with client’s audits and incidents responses
- Back up and recovery, validate and monitor back up jobs, test recovery procedures
- Document and knowledge sharing, maintain accurate documents for configuration, train support level 1 to increase first call resolution
- Customer communication and SLAs/KPIs tracking and reporting
- Vendor and tool liaison, coordinate with cloud providers and track open tickets to ensure timely resolution
- On call shift responsibilities, participate in on call rotations
Connect To Your Skills And Professional Experience
Analytical Thinking enables you to break down complex system behaviors to find the direct root cause of infrastructure issues.
Adaptability allows you to seamlessly transition between different cloud platforms and tools in a fast-paced environment.
Collaborative Problem-Solving ensures you work effectively with specialized engineering teams to build resilient, long-term technical solutions.
Essentials
Extensive, highly advanced expertise in multi-cloud operations and Site Reliability Engineering, reflecting senior-level industry tenure.Demonstrated multi-cloud expertise with hands-on technical capabilities across platforms.Possession of at least two of the following certifications (Note: if you hold two, Deloitte will train and support you in acquiring the third):- Amazon Web Services (AWS) Certification
- Google Cloud Platform (GCP) Certification
- Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Certification
- Experience with observability tools
- Experience with integration flows
- Experience working with GCP Cloud services and infrastructure
- Hands-on experience with Kubernetes for container orchestration and management
- Experience with Terraform for infrastructure as code (IaC) and automated infrastructure provisioning.
- Experience with DevOps tools
- Familiarity with foundational Site Reliability Engineering (SRE) practices and automation frameworks.
- 3 to 7 years minimum prior experience operating within an enterprise-level IT command center.
Connect to your business – Technology & Transformation
Distinctive thinking, deep expertise, and collaborative working. That’s what connects us. That’s what makes us Deloitte. If you want to help solve some of the biggest challenges around, join us. Together, we’ll make an impact that matters.
Personal Independence
Regulation and controls are standard practice in our industry and Deloitte is no exception. These controls provide important legal protection for both you and the firm. We are subject to several audit regulations, one of which requires that certain colleagues abide by specific personal independence constraints. This can mean that you and your "Immediate Family Members" are not permitted to hold certain financial interests (shares, funds, bonds etc.) with audit clients of the firm. The recruitment team will provide further detail as you progress through the recruitment process.
Connect with your colleagues
Location: Cairo, Egypt
“What attracted me to Deloitte were the endless opportunities and the collective experience of other like-minded individuals. Deloitte’s clients include many of the world’s largest organizations; I wanted to be part of a team that made a difference that I could be proud of.” -Dan, Technology & Transformation
“Everyone always says, “it’s the people,” and that’s true. Working for a brand you feel proud of feels pretty good too. And you don’t have any stress about fitting into a particular stereotype, because there are so many different types of people in Deloitte Digital.” – Gillian, Technology & Transformation
Our commitment to you
Making an impact is more than just what we do: it’s why we’re here. So, we work hard to create an environment where you can experience a purpose you believe in, the freedom to be you, and the capacity to go further than ever before.
We want you. The true you. Your own strengths, perspective, and personality. So, we’re nurturing a culture where everyone belongs, feels supported and heard, and is empowered to make a valuable, personal contribution. You can be sure we’ll take your wellbeing seriously, too. Because it’s only when you’re comfortable and at your best that you can make the kind of impact you, and we, live for.
Your expertise is our capability, so we’ll make sure it never stops growing. Whether it’s from the complex work you do, or the people you collaborate with, you’ll learn every day. Through world-class development, you’ll gain invaluable technical and personal skills. Whatever your level, you’ll learn how to lead.
Connect to your next step
A career at Deloitte is an opportunity to develop in any direction you choose. Join us and you’ll experience a purpose you can believe in and an impact you can see. You’ll be free to bring your true self to work every day. And you’ll never stop growing, whatever your level.
تواصل مع مسيرتك المهنية في ديلويت
تُعد ديلويت، التي تأسست عالمياً عام 1845، أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، حيث تقدم خدمات المراجعة والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات والخدمات ذات الصلة لعملاء من القطاعين العام والخاص في مختلف الصناعات. تتواجد ديلويت في أكثر من 150 دولة، وتتميز بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، بدءاً من الاستراتيجية وحتى التنفيذ.
يُعد مركز ديلويت للابتكار (DIH) مبادرة استراتيجية لدعم طموحنا بأن نصبح شريك التحول التجاري الرائد المفضل لعملائنا، ولتوسيع نطاق بصمتنا الخدمية في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال الوصول إلى قوى عاملة واسعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ومتحمسة وملتزمة، يقدم مركز DIH حلولاً تقنية معقدة لأكثر مشكلات الأعمال تعقيداً لدى عملائنا، عبر محافظ تشمل 'الاستراتيجية والمعاملات'، و'العملاء'، و'الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات'، و'المؤسسات والتكنولوجيا والأداء'، و'الأمن السيبراني'. يهدف مركز DIH إلى أن يصبح الوجهة المفضلة لأفضل المواهب في مصر لبناء مسيرة مهنية طويلة ومثيرة.
نحن نستثمر في أشخاص متميزين من مختلف المواهب والخلفيات ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم تحقيقه في أي مكان آخر. يجمع عملنا بين المشورة والعمل والنزاهة. نحن نؤمن بأنه عندما يكون عملاؤنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن كذلك أيضاً. لقد نمت مؤسستنا من حيث الحجم والتنوع، حيث تقدم خدماتها في جميع أنحاء المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نحن نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تتغلغل في كل عمل نقوم به.
تواصل مع فرصتك
انضم إلى دور ذو تأثير كبير حيث ستساعدنا في بناء وتشغيل مركز قيادة مركزي جديد تماماً للمالية العامة في القاهرة. بصفتك مهندس موثوقية الموقع (SRE)، ستضمن بقاء البنية التحتية لمؤسستنا عالية التوفر وقابلة للتوسع ومحسنة بالكامل. ستتجاوز استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي لتتمكن من إدارة وحل التحديات التقنية المعقدة بشكل استباقي عبر بيئات سحابية متنوعة. ستشكل فريق الدعم من المستويين الثاني والثالث لمنتج على نطاق وطني تم نشره في 3 دول بمجلس التعاون الخليجي، وسيتم نقل المعرفة الخاصة بالمنتج من خلال جلسات تدريبية.
- المراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل استباقي لمنع انقطاع الخدمة وتعطلها
- التحقيق في حوادث البنية التحتية والتطبيقات الواردة من مستوى الدعم الأول أو من أدوات المراقبة وحلها.
- تحليل الأسباب الجذرية وإدارة المشكلات، وإجراء مراجعات ما بعد الحوادث وتحديث كتيبات التشغيل ومقالات قاعدة المعرفة
- إدارة الأداء والسعة، ومراقبة استخدام السحابة وتحسين بيئات السحابة المتعددة لضمان موثوقية عالية ومستمرة للنظام ووقت التشغيل.
- الأتمتة والكفاءة، وتطوير نصوص برمجية لتحقيق تقليل الجهد والتوحيد القياسي، وصيانة قوالب البنية التحتية ككود وإجراءات قابلة للتكرار.
- الأمن والامتثال، والمساعدة في عمليات تدقيق العملاء والاستجابة للحوادث
- النسخ الاحتياطي والاستعادة، والتحقق من وظائف النسخ الاحتياطي ومراقبتها، واختبار إجراءات الاستعادة
- التوثيق ومشاركة المعرفة، والاحتفاظ بوثائق دقيقة للتكوين، وتدريب مستوى الدعم الأول لزيادة معدل حل المشكلات من الاتصال الأول
- تواصل العملاء وتتبع وإعداد تقارير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)/مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- التنسيق مع البائعين والأدوات، والتنسيق مع موفري السحابة وتتبع التذاكر المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب
- مسؤوليات مناوبات العمل عند الطلب، والمشاركة في مناوبات العمل عند الطلب
تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية
التفكير التحليلي يمكنك من تفكيك سلوكيات النظام المعقدة للعثور على السبب الجذري المباشر لمشاكل البنية التحتية.
القدرة على التكيف تسمح لك بالانتقال بسلاسة بين منصات وأدوات سحابية مختلفة في بيئة سريعة الخطى.
حل المشكلات التعاوني يضمن لك العمل بفعالية مع فرق هندسية متخصصة لبناء حلول تقنية مرنة وطويلة الأجل.
الأساسيات
خبرة واسعة ومتقدمة للغاية في عمليات السحابة المتعددة وهندسة موثوقية الموقع، مما يعكس مستوى عالٍ من الخبرة في الصناعة.خبرة مثبتة في السحابة المتعددة مع قدرات تقنية عملية عبر المنصات.الحصول على شهادتين على الأقل مما يلي (ملاحظة: إذا كنت تحمل اثنتين، ستقوم ديلويت بتدريبك ودعمك للحصول على الثالثة):- شهادة Amazon Web Services (AWS)
- شهادة Google Cloud Platform (GCP)
- شهادة Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
- خبرة في أدوات المراقبة
- خبرة في تدفقات التكامل
- خبرة في العمل مع خدمات وبنية تحتية سحابية من GCP
- خبرة عملية في Kubernetes لتنظيم وإدارة الحاويات
- خبرة في Terraform للبنية التحتية ككود (IaC) وتوفير البنية التحتية المؤتمتة.
- خبرة في أدوات DevOps
- الإلمام بممارسات هندسة موثوقية الموقع (SRE) الأساسية وأطر الأتمتة.
- من 3 إلى 7 سنوات كحد أدنى من الخبرة السابقة في العمل داخل مركز قيادة تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات.
تواصل مع عملك – التكنولوجيا والتحول
تفكير متميز، وخبرة عميقة، وعمل تعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معاً، سنحدث تأثيراً مهماً.
الاستقلالية الشخصية
تعتبر اللوائح والضوابط ممارسة قياسية في صناعتنا، وديلويت ليست استثناءً. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن نخضع للعديد من لوائح التدقيق، وأحدها يتطلب من بعض الزملاء الالتزام بقيود محددة على الاستقلال الشخصي. قد يعني هذا أنه لا يُسمح لك ولأفراد عائلتك المباشرين بامتلاك مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق للشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيداً من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.
تواصل مع زملائك
الموقع: القاهرة، مصر
"ما جذبني إلى ديلويت هو الفرص التي لا تنتهي والخبرة الجماعية للأفراد الآخرين ذوي التفكير المماثل. يشمل عملاء ديلويت العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق أحدث فرقاً يمكنني أن أفخر به." - دان، التكنولوجيا والتحول
"يقول الجميع دائماً، 'إنهم الناس'، وهذا صحيح. العمل لدى علامة تجارية تشعر بالفخر تجاهها شعور جيد أيضاً. ولا تشعر بأي ضغوط بشأن الاندماج في صورة نمطية معينة، لأن هناك الكثير من أنواع الشخصيات المختلفة في ديلويت ديجيتال." - جيليان، التكنولوجيا والتحول
التزامنا تجاهك
إحداث التأثير هو أكثر من مجرد ما نقوم به: إنه السبب وراء وجودنا. لذا، نعمل بجد لخلق بيئة حيث يمكنك تجربة هدف تؤمن به، وحرية أن تكون على طبيعتك، والقدرة على الذهاب إلى أبعد من أي وقت مضى.
نحن نريد شخصك الحقيقي. نقاط قوتك ووجهة نظرك وشخصيتك. لذلك، نحن نرعى ثقافة ينتمي إليها الجميع، ويشعرون فيها بالدعم والمسموعية، ويتم تمكينهم لتقديم مساهمة شخصية قيمة. يمكنك التأكد من أننا نأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضاً. لأنه فقط عندما تكون مرتاحاً وفي أفضل حالاتك يمكنك إحداث نوع التأثير الذي نعيش من أجله.
خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنحرص على ألا تتوقف عن النمو أبداً. سواء كان ذلك من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.
تواصل مع خطوتك التالية
المسيرة المهنية في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك الإيمان به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستكون حراً في جلب شخصيتك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف أبداً عن النمو، مهما كان مستواك.