خدمة العملاء والدعم: تنسيق التواصل مع العملاء والوكلاء بشأن طلبات الخدمة، حالة الإصلاح، الاقتباسات، والتسليمات.إدارة الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة وحلها بسرعة بالتنسيق مع الأقسام المختصة.التنسيق الداخلي: العمل كحلقة وصل بين العملاء وبين فرق الصيانة، الفنيين، والخدمات اللوجستية.متابعة الصيانة والإصلاحات: استلام المنتجات للإصلاح، إنشاء أوامر الخدمة، ومراقبة الإصلاحاتإعداد التقارير: توثيق كافة طلبات الصيانة وحالة العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة عن مستوى الأداء وجودة الخدمة.
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 2
- نظام الورديات: صباحية فقط
- المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، سكن، ساعات إضافية