عن بُعد دوام كامل
--
Division50

تفاصيل الوظيفة

الموقع: عن بُعد

نوع التوظيف: دوام كامل

عن الدور

نحن نبحث عن مدير حسابات ذي خبرة يتمتع بخلفية قوية في التسويق بالأداء والوكالات الرقمية للانضمام إلى فريقنا.

هذا دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وفهم أهدافهم التسويقية، والتنسيق مع فريق التسويق بالأداء الخاص بنا، وضمان حصول العملاء على تواصل واضح وخدمة ممتازة.

لا يشترط أن تكون خبيراً في شراء الوسائط (Media Buyer). سيتولى متخصص التسويق بالأداء لدينا تنفيذ الحملات التقنية. دورك هو تولي مسؤولية علاقة العميل والعمل كجسر بين العميل والفريق الداخلي.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة العلاقات اليومية مع العديد من العملاء. العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء فيما يتعلق بحملاتهم التسويقية. إجراء اجتماعات العملاء والمكالمات والمتابعات. فهم أهداف عمل العملاء، والجمهور المستهدف، والأهداف التسويقية. العمل عن كثب مع فريق التسويق بالأداء لضمان توافق الحملات مع أهداف العميل. التنسيق مع مشتري الوسائط والفرق الداخلية بشأن متطلبات الحملة والتحديثات والمخرجات. إبلاغ العملاء بأداء الحملة ورؤاها بطريقة واضحة ومهنية. جمع آراء العملاء وإيصالها إلى الفريق الداخلي. إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والمخرجات والمتابعات. تحديد فرص تحسين نتائج العملاء ورضاهم. إعداد وعرض تحديثات وتقارير الحملات. بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء. تحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي وضمان حلها بسرعة.

المتطلبات

مطلوب خبرة سابقة في العمل في وكالة تسويق رقمي أو إعلان. خبرة سابقة كمدير حسابات أو مدير نجاح العملاء أو دور مشابه يتطلب التعامل مع العملاء. فهم قوي للإعلانات المدفوعة والتسويق بالأداء. خبرة في إدارة العملاء الذين تتضمن حملاتهم منصات مثل Meta Ads أو Google Ads أو Tik Tok Ads أو ما يشابهها. مهارات تواصل وعرض قوية. القدرة على إجراء اجتماعات العملاء ومناقشة أداء الحملة براحة. مهارات تنظيمية ومتابعة قوية. القدرة على إدارة العديد من العملاء والمشاريع في وقت واحد. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على العمل بفعالية مع فرق التسويق والأداء الداخلية.

هام

هذه ليست وظيفة شراء وسائط (Media Buyer). لا يُتوقع منك تنفيذ الحملات شخصياً أو إدارة حسابات الإعلانات بشكل يومي.

نحن نبحث تحديداً عن شخص يفهم التسويق بالأداء جيداً بما يكفي لإدارة العملاء، وتوصيل أداء الحملة، والتنسيق بفعالية مع الفريق التقني.

المزايا

وظيفة عن بُعد بدوام كامل.

فرصة للعمل مع عملاء دوليين.

بيئة تسويق ديناميكية وسريعة الوتيرة.

فرصة للنمو داخل الشركة.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Division50
مدير حسابات
حول Division50
مصر, القاهرة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات