هيل لينكس ت لاعبة تقوم بتعيين مدير خدمة عملاء عن بُعد للعمل مع عملائنا الدوليين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. فريق دعم ودعم ناجح ودود ومحترف يسعد العملاء ويقلل معدل التخلي ويحوّل المشترين إلى دعاة مخلصين. هذا دور عن بُعد لمهني يجيد اللغة الإنجليزية ومقره في مصر. ما ستفعله: معالجة الدردشة الحية والبريد الإلكتروني وتذاكر المساعدة، تأهيل العملاء والرد على أسئلة المنتج، حل المشاكل والمتابعة لمنع التخلي، تمثيل علامة العميل ونبرتها. ما الذي نبحث عنه: الإنجليزية بطلاقة واحترافية (كتابة وتحدثاً)، خبرة في دعم العملاء أو النجاح، التعاطف، الصبر، التواصل الواضح، الارتياح مع أدوات المساعدة والإدارة بالعلاقة مع العملاء. لماذا هيل لينكس: العمل مع عملاء دوليين، وتطوير مهاراتك في مشاريع حقيقية، والحصول على استقرار في التعاملات المستمرة، كلها عن بُعد من مصر، مع فريق يدعمك. يُحتفظ بالمتقدمين المؤهلين في الملف للمشاركة في فرص مستقبلية.
الملف المرغوب للمرشح
ما نبحث عنه: الإنجليزية بطلاقة واحترافية (كتابة وتحدثاً)، خبرة في دعم العملاء أو النجاح، التعاطف، الصبر، والتواصل الواضح، الارتياح مع أدوات المساعدة والإدارة بالعلاقة مع العملاء
HelpLyncs is hiring a remote Customer Service Manager to work with our international clients in the US, UK, and Australia. Friendly, professional support and success professionals who delight customers, reduce churn, and turn buyers into loyal advocates. This is a remote role for an English-fluent professional based in Egypt. What you'll do Handle live chat, email, and help-desk tickets Onboard customers and answer product questions Resolve issues and follow up to prevent churn Represent the client s brand and tone What we're looking for Fluent, professional English (written and spoken) Customer support or success experience Empathy, patience, and clear communication Comfort with help-desk and CRM tools Why HelpLyncs Work with international clients, grow your skills on real projects, and get the stability of ongoing engagements, all remotely from Egypt, with a team that supports you. Strong applicants are kept on file for future openings.
Desired Candidate Profile
What we're looking for Fluent, professional English (written and spoken) Customer support or success experience Empathy, patience, and clear communication Comfort with help-desk and CRM tools