Location: Remote – Egypt
Shift: 6:00 PM to 2:00 AM Cairo Time
Job Overview:
We are looking for a motivated and results-driven Appointment Setter – BPO to join our remote sales team.
The role involves outbound cold calling, lead generation, prospect qualification, and appointment booking. The ideal candidate should be confident communicating with international prospects, building rapport, identifying customer needs, handling objections, and generating qualified appointments for the sales team.
Responsibilities:
Outbound Cold Calling: Make high-volume outbound calls to prospective customers and initiate professional sales conversations.
Lead Generation: Identify, prospect, and qualify potential customers through cold calling and other lead-generation activities.
Appointment Setting: Schedule qualified appointments and meetings for the sales team while maintaining a consistent appointment pipeline.
Lead Qualification: Understand prospects' needs, determine their level of interest, and identify qualified opportunities.
Customer Engagement: Build rapport with prospects and maintain professional and engaging conversations.
Objection Handling: Respond confidently to customer objections and questions while maintaining a positive sales approach.
Follow-Ups: Conduct timely follow-ups with leads to maximize appointment conversion.
CRM Management: Accurately record calls, lead information, appointment details, and follow-up activities in the CRM.
Target Achievement: Consistently meet or exceed daily, weekly, and monthly appointment and productivity targets.
Reporting: Maintain accurate records of daily calling activities, appointments, and performance.
Tools & Software:
Perks & Benefits:
Fully Remote: Work from the comfort of your home.
International Exposure: Opportunity to work with international clients and markets.
Performance-Based Incentives: Additional earning opportunities based on performance.
Career Growth: Opportunities to develop your sales and communication skills.
Performance-Driven Environment: Work in a professional and results-oriented team.
Company Overview:
7th Growth is a results-driven marketing agency specializing in innovative growth marketing strategies. Our services include lead generation, SEO, targeted advertising, and creative graphic design.
We focus on providing customized solutions that generate measurable results for our clients. Join 7th Growth and become part of an international, performance-driven team while contributing directly to the growth of our company and our clients.
Requirements
Qualifications:
Previous experience in BPO, appointment setting, telesales, cold calling, or lead generation is highly preferred.
Experience working with US, Canadian, or international clients is an advantage.
Strong English communication skills, both verbal and written.
Excellent phone etiquette and confidence in speaking with prospects.
Strong persuasion and objection-handling skills.
Ability to work with daily and monthly KPIs and sales targets.
Self-motivated, disciplined, and results-oriented.
Strong time-management and organizational skills.
Ability to work independently in a remote environment.
Reliable internet connection and a suitable work-from-home setup.
Skills:
Communication Skills
Active Listening
Cold Calling
Lead Generation
Appointment Setting
Customer Engagement
Objection Handling
Sales & Persuasion
Follow-Up Management
Time & KPI Management
Internet Requirements:
Primary Internet Connection: Minimum 100 Mbps
Backup Internet Connection: Minimum 100 Mbps
Both connections must be reliable and available during working hours.
Power Backup:
Reliable power backup is mandatory.
Accepted options include UPS, Inverter, Generator, or an equivalent reliable backup solution.
Power backup should be sufficient to support the computer and work equipment during power interruptions.
Computer Requirements:
Reliable computer/laptop suitable for handling CRM, calling/dialer software, communication platforms, and other work applications.
Computer must have sufficient CPU, RAM, Disk, and GPU performance to support smooth work operations.
Work-From-Home Setup
Dedicated and professional workspace.
Quiet environment suitable for outbound calling.
Functional headset with microphone.
Ability to remain available and reachable throughout the assigned shift.
Reliable backup arrangements to ensure uninterrupted work during internet or power disruptions.
Note: Infrastructure verification may be conducted during the recruitment/on-boarding process. Candidates must be able to meet all minimum work-from-home requirements before joining.
الموقع: عن بُعد – مصر
الوردية: 6:00 م إلى 2:00 ص بتوقيت القاهرة
لمحة عن الوظيفة:
نحن نبحث عن شخص متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات عن بُعد كـمحدد مواعيد – BPO.
الدور يشمل الاتصال البارد الخارجى، توليد العملاء المحتملين، تأهيل العملاء، وتحديد المواعيد. يجب أن يكون المرشح المثالي واثقاً في التواصل مع العملاء الدوليين، بناء علاقة، تحديد احتياجات العميل، التعامل مع الاعتراضات، وتوليد مواعيد مؤهلة لفريق المبيعات.
المسؤوليات:
الاتصال البارد الخارجى: إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم مع العملاء المحتملين وبدء محادثات مبيعات مهنية.
توليد العملاء: تحديد، رصد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال الاتصالات الباردة وأنشطة توليد العملاء الأخرى.
تحديد المواعيد: جدولة مواعيد واجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات مع الحفاظ على خط أنابيب مواعيد ثابت.
تأهيل العملاء: فهم احتياجات العملاء المحتملين، وتحديد مستوى اهتمامهم، وتحديد الفرص المؤهلة.
التفاعل مع العملاء: بناء علاقة مع العملاء المحتملين والحفاظ على محادثات مهنية وممتعة.
التعامل مع الاعتراضات: الرد بثقة على اعتراضات وأسئلة العملاء مع الحفاظ على نهج مبيعات إيجابي.
المتابعات: إجراء متابعات في الوقت المناسب مع العملاء المحتملين لتعظيم تحويلهم إلى مواعيد.
إدارة CRM: تسجيل المكالمات ومعلومات العملاء وتفاصيل المواعيد وأنشطة المتابعة بدقة في الـCRM.
تحقيق الأهداف: الالتزام بتحقيق أو تجاوز أهداف المواعيد والإنتاجية اليومية والأسبوعية والشهرية.
التقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الاتصال اليومية، والمواعيد، والأداء.
الأدوات والبرمجيات:
منصات CRM
برمجيات الاتصال/الدّيالر
Google Workspace
Microsoft Office
Google Sheets / Excel
WhatsApp
Zoom / Google Meet
Slack / Microsoft Teams
برمجيات تتبّع الوقت
المزايا والفوائد:
عن بُعد بالكامل: العمل من راحة منزلك.
تعرض دولي: فرصة للعمل مع عملاء وأسواق دولية.
حوافز قائمة على الأداء: فرص كسب إضافية بناءً على الأداء.
نمـو مهني: فرص لتطوير مهاراتك في المبيعات والتواصل.
بيئة مدفوعة بالأداء: العمل في فريق مهني وموجه نحو النتائج.
نظرة عامة على الشركة:
7th Growth هي وكالة تسويق تعتمد على النتائج وتختص باستراتيجيات النمو المبتكرة. تشمل خدماتنا توليد العملاء المحتملين، SEO، الإعلانات المستهدفة، والتصميم الجرافيكي الإبداعي.
نركز على توفير حلول مخصصة تولّد نتائج قابلة للقياس لعملائنا. انضم إلى 7th Growth وكن جزءاً من فريق دولي مدفوع بالأداء مع الإسهام مباشرة في نمو شركتنا وعملائنا.
المتطلبات
المؤهلات:
يفضل وجود خبرة سابقة في BPO، تحديد المواعيد، مبيعات عبر الهاتف، الاتصالات الباردة، أو توليد العملاء.
خبرة في العمل مع عملاء أمريكيين، كنديين، أو دوليين تعتبر ميزة.
مهارات تواصل قوية بـالإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.
آداب هاتف ممتازة وثقة في التحدث مع العملاء المحتملين.
مهارات إقناع والتعامل مع الاعتراضات قوية.
القدرة على العمل مع أهداف KPI وبيع يومية وشهرية.
دافع ذاتي، انضباط، ونتائج-oriented.
مهارات إدارة الوقت والتنظيم القوية.
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.
اتصال إنترنت موثوق وإعداد عمل من المنزل مناسب.
المهارات:
مهارات الاتصال
الاستماع النشط
الاتصال البارد
توليد العملاء
تحديد المواعيد
التفاعل مع العملاء
التعامل مع الاعتراضات
المبيعات والإقناع
إدارة المتابعة
إدارة الوقت وKPIs
متطلبات الإنترنت:
الاتصال الإنترنت الأساسي: الحد الأدنى 100 Mbps
الاتصال الاحتياطي بالإنترنت: الحد الأدنى 100 Mbps
ينبغي أن تكون كلا الاتصالين موثوقين ومتوافرين خلال ساعات العمل.
دعم الطاقة:
دعم الطاقة الموثوق به أمر مطلوب.
تشمل الخيارات المقبولة UPS، محول، مولد، أو حل احتياطي موثوق مكافئ.
يجب أن يكفي دعم الطاقة لدعم الكمبيوتر ومعدات العمل أثناء الانقطاعات.
متطلبات الكمبيوتر:
إعداد العمل من المنزل
مساحة عمل مخصصة ومهنية.
بيئة هادئة مناسبة للاتصالات الخارجية.
سماعة أذن عملية مع ميكروفون
القدرة على البقاء متاحاً ويمكن الوصول إليه طوال الوردية المخصصه.
ترتيبات دعم موثوقة لضمان استمرار العمل أثناء انقطاع الإنترنت أو الكهرباء.
ملاحظة: قد يتم التحقق من البنية التحتية أثناء عملية التوظيف/التوجيه. يجب أن يكون المرشحون قادرين على تلبية جميع متطلبات العمل من المنزل الدنيا قبل الانضمام.