: Tele Sales & Customer Follow-up
المهام الوظيفية:
التواصل تليفونيًا مع عملاء الشركة الحاليين لمتابعة مستوى الخدمة المقدمة لهم.
قياس مدى رضا العملاء والتأكد من جودة الخدمات المقدمة.
استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء والعمل على توصيلها للإدارة المختصة ومتابعة حلها.
الحفاظ على علاقة جيدة ومستدامة مع العملاء.
متابعة العملاء والتواصل معهم بشكل دوري للتأكد من استمرار رضاهم عن خدمات الشركة.
تسجيل بيانات وملاحظات المكالمات ورفع تقارير دورية للإدارة.
التواصل مع العملاء للتعريف بالخدمات والعروض الجديدة عند الحاجة.
المساهمة في زيادة ولاء العملاء وتحسين تجربة العميل مع الشركة.
المتطلبات:
مهارات جيدة جدًا في التواصل والتحدث مع العملاء.
القدرة على الإقناع وحسن الاستماع.
اللباقة وحسن التعامل.
القدرة على متابعة العملاء وتسجيل البيانات بدقة.
Tele Sales أو Customer Service أو Customer Follow-up يفضل وجود خبرة سابقة في
: Tele Sales & Customer Follow-up
المهام الوظيفية:
التواصل تليفونيًا مع عملاء الشركة الحاليين لمتابعة مستوى الخدمة المقدمة لهم.
قياس مدى رضا العملاء والتأكد من جودة الخدمات المقدمة.
استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء والعمل على توصيلها للإدارة المختصة ومتابعة حلها.
الحفاظ على علاقة جيدة ومستدامة مع العملاء.
متابعة العملاء والتواصل معهم بشكل دوري للتأكد من استمرار رضاهم عن خدمات الشركة.
تسجيل بيانات وملاحظات المكالمات ورفع تقارير دورية للإدارة.
التواصل مع العملاء للتعريف بالخدمات والعروض الجديدة عند الحاجة.
المساهمة في زيادة ولاء العملاء وتحسين تجربة العميل مع الشركة.
المتطلبات:
مهارات جيدة جدًا في التواصل والتحدث مع العملاء.
القدرة على الإقناع وحسن الاستماع.
اللباقة وحسن التعامل.
القدرة على متابعة العملاء وتسجيل البيانات بدقة.
Tele Sales أو Customer Service أو Customer Follow-up يفضل وجود خبرة سابقة في