عناصر مهمة في الوظيفة: يرحب بالضيوف القادمين بسيارة خاصة ويساعد الضيوف عند الخروج من السيارات. يصدر تذكرة خدمة ركن السيارات المناسبة للضيوف عندما لا يتوفر موظفو الباب. يخلق شعورًا قويًا بالوصول لفنادق، ومطاعم، وحفلات الاستقبال من خلال الترحيب بالضيوف في الفندق وركن سياراتهم بحذر في الفندق أو في المرآب المحلي. يقود السيارة إلى الفندق أو المرآب المحلي، مع الالتزام بجميع أنظمة المرور وحدود السرعة، مع الحذر من عدم إتلاف المركبة أثناء القيادة وباقي المركبات في المنطقة. يمنح الأولوية للمشاة. يقيّم أي ضرر للمركبة. يدوّن بوضوح أي ضرر في تذكرة المطالبة مع موقع المركبة عند ركنها. يودع المفتاح والتذكرة لدى أمين الصندوق الخاص بخدمة ركن السيارات. يفتح أبواب الفندق لجميع الضيوف ويقدم ترحيبًا لفظيًا عند عدم ركن السيارات أو استردادها. يوفر للضيوف إرشادات وتوجيهات ومعلومات عن المدينة ومعالمها. يستوقف سيارات الأجرة عند الحاجة. يتعامل مع جميع التفاعلات مع الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يحل شكاوى العملاء، يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، كبار موظفي الفندق، الفعاليات الداخلية، إلخ. يسترجع السيارة للضيوف بسرعة وأمان.
المرشح المثالي
يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم. المعرفة العملية عادة ما تتعلم أثناء العمل. يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الحاسوب وأنظمة [الإدارة]. يتطلب قراءة وكتابة ومهارة شفوية في اللغة الإنجليزية. أكثر من سنة خبرة. المتحدث العربي الأم Have authorization of citizenship
Key Elements of the Job Greets guests who arrive by private car and assists guests descending from cars. Issues appropriate valet parking ticket to guests when Door Staff is unavailable. Creates a strong sense of arrival for hotel, restaurant and banquet guests by welcoming them to the hotel and safely parking their car in the hotel or local garage. Drives car to hotel or local garage, adhering to all traffic regulations, and speed limits, using caution not to damage the vehicle being driven and other vehicles in the vicinity. Yields to pedestrians. Assesses any damage to vehicle. Clearly notes any damage on claim ticket along with location of vehicle when parked. Deposits key and ticket with Valet Cashier. Opens hotel doors for all guests and gives verbal welcome when not parking or retrieving guest cars. Provides guests with directions, recommendations, and information about the city and its attractions. Hails taxis as needed. Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints, assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, etc. Retrieves car for guests in a swift and safe manner.
Desired Candidate Profile
Requires a working knowledge of division operations. Working knowledge is generally learned on-the-job. Requires ability to operate computer equipment and other [Department] systems. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. More than 1 year experience. Native Arabic Speaker Have authorization of citizenship