نبحث عن شخص يمتلك شغفًا بالتواصل مع العملاء، ويؤمن بأن تجربة العميل المميزة تبدأ من أول رسالة. إذا كنت تجيد البيع عبر المحادثات، وتستمتع ببناء الثقة مع العملاء، وتسعى للعمل في بيئة احترافية توفر فرصًا حقيقية للتعلم والتطور، فقد تكون أنت الشخص الذي نبحث عنه.المهام الوظيفيةإدارة جميع المحادثات الواردة عبر WhatsApp باحترافية وسرعة استجابة.فهم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارة المناسبة لمساعدتهم على اختيار الحل الأنسب.تحويل الاستفسارات إلى مبيعات من خلال مهارات التواصل والإقناع.تسجيل الطلبات ومتابعتها بدقة عبر المتجر الإلكتروني.متابعة العملاء حتى اكتمال الطلب والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة سلسة.تقديم تجربة عملاء استثنائية تعكس احترافية الشركة وجودة خدماتها.تحقيق مستهدفات الأداء الخاصة بجودة الخدمة، سرعة الاستجابة، ومعدلات التحويل.المتطلباتمؤهل جامعي.موقف واضح من التجنيد (للذكور).مهارات ممتازة في التواصل والكتابة باللغة العربية.القدرة على البيع والإقناع وإدارة المحادثات باحترافية.سرعة التعلم والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية.شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة محادثات في الوقت نفسه.يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات عبر المحادثات.تُعد الخبرة في التعامل مع عملاء السوق الخليجي، وخاصة السوق السعودي، ميزة قوية.المزاياراتب شهري ثابت.Bonus شهري لأفضل موظف بناءً على تقييم الأداء.تدريب عملي مستمر على المنتجات، خدمة العملاء، ومهارات البيع.بيئة عمل احترافية تدعم التعلم والتطوير المستمر.فرص حقيقية للنمو والترقي الوظيفي بناءً على الأداء والكفاءة، مع اهتمام خاص بتطوير أصحاب الأداء المتميز.تفاصيل الوظيفة
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 3
- نظام الورديات: صباحية و مسائية
We are looking for someone who is passionate about communicating with customers and believes that a great customer experience starts from the very first message. If you excel at selling through conversations, enjoy building trust with customers, and seek to work in a professional environment that provides genuine learning and development opportunities, you might be the person we are looking for. Job responsibilities: Manage all incoming WhatsApp conversations professionally and with quick response times. Understand customers' needs and provide appropriate advice to help them choose the most suitable solution. Convert inquiries into sales through communication and persuasion skills. Record orders and follow up accurately through the online store. Follow up with customers until the order is completed and coordinate with different departments to ensure a smooth experience. Deliver an exceptional customer experience that reflects the company's professionalism and the quality of its services. Achieve performance targets related to service quality, response speed, and conversion rates. Requirements: University degree. Clear stance on enlistment (for males). Excellent communication and writing skills in Arabic. Ability to sell, persuade, and manage conversations professionally. Fast learner and capable of handling electronic systems. Organized personality capable of managing multiple conversations simultaneously. Preferably with experience in customer service or sales through conversations. Experience dealing with Gulf market customers, especially the Saudi market, is a strong advantage. Benefits: Fixed monthly salary. Monthly bonus for the best employee based on performance evaluation. Ongoing hands-on training on products, customer service, and sales skills. A professional work environment that supports continuous learning and development. Real opportunities for growth and career advancement based on performance and efficiency, with special attention to the development of high-performing individuals. Job details:
Additional Details
- Number of vacancies: 3
- Shifts: morning and evening