الوصف الوظيفي
العنوان: عامل حالة
الفِرَق/البرنامج: اللاجئون والمهاجرون الموقع: الإسكندرية (متنقل إلى دمياط)
الدرجة: 6 مدة العقد: عقد محدد المدة (FTA) حتى ديسمبر 2026.
حماية الطفل: (اختر واحداً فقط)
المستوى 3: يكون لدى حامل المنصب اتصال مع الأطفال و/أو الشباب إما بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو خلال الليل) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.
غرض الدور:
سيكون هذا المنصب مسؤولاً بشكل أساسي عن إجراء تقييمات مصلحة الطفل الأفضل (BIA)، وإدارة الحالات للأطفال الأفارقة والسوريين، إلى جانب تسهيل الجلسات النفسية/المعلوماتية.
نطاق المشاريع:
يهدف هذا المشروع إلى توفير الحماية وخدمات إدارة الحالات للأطفال في الإسكندرية. سيدعم المشروع الأطفال مباشرةً في احتياجاتهم للحماية من خلال إنشاء نظام إدارة حالات مخصص وآني ومتكامل إضافةً إلى دعم المجتمعات المحلية لتعزيز آليات الحماية القائمة على المجتمع من خلال برنامج التوجيه المجتمعي.
نطاق الدور:
يرتبط بـ: مسؤول حماية الطفل
الوظائف التي ستقدم تقارير مباشرة إلى هذه الوظيفة: لا شيء
المجالات الرئيسية للمساءلة:
· إجراء مقابلات تقييم المصلحة الأفضل وصياغة التقارير ذات الصلة لتقييم احتياجات الأطفال.
· إجراء تقرير المصلحة الأفضل المحدد (BID)، عند الحاجة.
· إجراء التحويلات والتنسيق مع المنظمات الشريكة.
· المتابعة والمراقبة لحالات الأطفال القُصَّر غير المصاحبين والأطفال المعرضين للخطر ضمن سياق الإسكندرية
· ضمان تنفيذ إدارة الحالات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات منظمة إنقاذ الأطفال،
والالتزام بمتطلبات ومعايير المانحين.
· دعم فريق المشروع في تطوير أنشطة المشروع والخطة الشهرية للأطفال.
· إعداد تقارير شهرية عن عبء حالاته/عبءها.
· التأكد من تنفيذ الأنشطة مع احترام كامل لسياسات حماية الطفل لدى SCI.
· تسهيل، عند الحاجة، جلسات التوجيه، وورش العمل، وزيارات المتابعة وغيرها من أنشطة المشروع؛
· المشاركة في تيسير جلسات الدعم النفسي والاجتماعي وجلسات التوعية للأطفال مع فرق تخصصية أخرى بما في ذلك فريق الأنشطة النفسية الاجتماعية.
· دعم فرق البرنامج حسب الضرورة.
في حالة الطوارئ:
· تعزيز حقوق الأطفال والمساهمة في رفاههم وحمايتهم خلال أوقات الطوارئ، وفق مبادئ إنسانية وقواعد السلوك.
· أثناء الطوارئ، يجب أن يتصرف بأفضل طريقة تيسر استجابة SCI للطوارئ،
مع إعطاء الأولوية لجميع ما كُلِّف به.
· استعد لدعم تدخلات SCI في الاستجابة للطوارئ وإظهار المرونة اللازمة
عام:
· إظهار القيادة في علاقة بسياسات وممارسات إنقاذ الأطفال فيما يتعلق بالحماية، وقواعد السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات.
· الالتزام بسياسات وممارسات إنقاذ الأطفال فيما يتعلق بسياسة الحماية، وقاعدة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات.
السلوكيات (القيم في الممارسة) المساءلة:
· يتحمل المسؤولية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق وتمثيل قيم Save the Children
· يحمل الفريق والشركاء المسؤولية عن تنفيذ مسؤولياتهم - مع منحهم الحرية للإنجاز بالطريقة الأنسب لهم، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.
الطموح:
· يضع أهدافًا طموحة وتحديات لنفسه ولمد تیمه، يتولى مسؤولية تطويره الشخصي ويشجع فريقه على فعل المثل.
· يشارك رؤية شخصية واسعة النطاق لإنقاذ الأطفال، ويحفز الآخرين ويشركهم.
· موجه نحو المستقبل، يفكر بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.
التعاون:
· يبني ويحافظ على علاقات فعالة مع فريقه، وزملائه، وأعضاء وهواتف external والشركاء والداعمين.
· يقدر التنوع، ويعتبره مصدر قوة تنافسية.
· شخص approachable، مستمع جيد، يسهل التحدث إليه.
الإبداع:
· يطور ويشجع حلولًا جديدة ومبتكرة.
· مستعد للمخاطرة المعقولة.
النزاهة:
· صادق، يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة
المؤهلات
· التعليم: علم النفس، علم الاجتماع، التنمية، العلوم السياسية، دراسات ذات صلة أو خبرة عمل ذات صلة.;
· من 1 إلى 2 سنوات خبرة في مجال التنمية/الإغاثة مع تركيز على حماية الطفل.
الخبرة والمهارات
· مهارات صياغة، تواصل بين الأشخاص، مقابلة وتواصل ممتازة
· إجادة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا ضروريان.
· القدرة على العمل مع فئات شديدة الضعف.
· الوعي بسياق الأمن والوضع السياسي في مصر بالنسبة للاجئين.
· القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق و/أو بشكل فردي.
· هذه وظيفة ميدانية، يجب أن يكون المرشح راغبًا بالعمل ميدانيًا بفعالية.
· منظم جيدًا بمهارات إدارة وقت قوية.
· القدرة على العمل تحت الضغط.
· يشارك رؤية وقيم Save the Children.
مسؤوليات وظيفية إضافية
تُذكر الواجبات والمسؤوليات كما هو موضح أعلاه ليست شاملة وقد يُطلب من حامل المنصب أداء واجبات إضافية ضمن مدى معقول من مستوى مهاراته وخبرته.
المساواة في الفرص يُطلب من حامل المنصب تنفيذ الواجبات وفق سياسات SCI للمساواة في الفرص و
سياسات التنوع وإجراءاتها.
حماية الأطفال:
نحن بحاجة إلى الحفاظ على أمان الأطفال لذا فإن عملية اختيارنا، التي تشمل فحوصات خلفية دقيقة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإيذاء.
حماية موظفينا:
يتعين على حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسة SCI لمكافحة التحرش
الصحة والسلامة
يتعين على حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.
Job description
TITLE: Case Worker
TEAM/PROGRAMME: Refugees and Migrants LOCATION: Alexandria (Roving to Damietta)
GRADE: 6 CONTRACTLENGTH: Fixed Term (FTA) until Dec 2026.
CHILD SAFEGUARDING: (select only one)
Level 3: the post holder will have contact with children and/or young people eitherfrequently (e.g. once a week or more) or intensively (e.g. four days in one month or more or overnight) because they work country programs; or are visiting country programs; or because they are responsible for implementing the police checking/vetting process staff.
ROLE PURPOSE:
This position will be primarily responsible for conducting Best Interest Assessments (BIA), case management for African and Syrian children, along with facilitating psychosocial and information sessions.
Projects Scope:
This project aims at providing protection and case management services for children in Alexandria. The project will directly support the children in their protection needs by establishing a tailored, timely, and integrated case management system in addition to supporting local communities to strengthen the community-based protection mechanisms through the Community Mentorship Program.
SCOPE OF ROLE:
Reportsto: Child Protection Officer
Staff directly reporting to this post: none
KEY AREAS OF ACCOUNTABILITY:
· Conducting best interest assessment interviews and draft relevant reports to assess the children’s
Needs.
· Conducting Best Interest Determined (BID), when required.
· Making referrals to and coordinating with partner organizations.
· Following-up and monitoring on individual cases of unaccompanied minors and children at risk within the context of Alexandria
· Ensuring Case Management is implemented in-line with Save the Children’s policies and procedures,
and adhere to donor requirements and guidelines.
· Support the project team in developing the project activities and the monthly plan for children.
· Develop monthly reports on her/ his case load.
· Ensure that the activities are implemented in a full respect to the child safeguarding polices of SCI.
· Facilitate, when necessary, orientation sessions, workshops, follow up visits and other activities for the project;
· Co-facilitate different psychosocial support sessions and awareness sessions for the children with other disciplines including the Psychosocial Activities team.
· Supporting the program teams as deemed necessary.
In case of Emergency:
· Promote children's rights, contributing to their well-being and protection in times of emergencies, guided by humanitarian principles and code of conduct.
· During emergencies, he/she should act in a way that facilitates SCI’s response to emergencies,
giving priority to all assigned.
· Be prepared to support SCI interventions in response to emergencies and show needed flexibility
General:
· Demonstrate leadership in relation to Save the Children policies and practice with respect to safeguarding, code of conduct, health and safety, equal opportunities and other relevant policies and procedures.
· Comply with Save the Children policies and practice with respect to safeguarding policy, code of conduct, health and safety, equal opportunities and other relevant policies and procedures.
BEHAVIOURS (Values in Practice) Accountability:
· holds self-accountable for making decisions, managing resources efficiently, achieving and role modelling Save the Children values
· holds the team and partners accountable to deliver on their responsibilities - giving them the freedom to deliver in the best way they see fit, providing the necessary development to improve performance and applying appropriate consequences when results are not achieved.
Ambition:
· sets ambitious and challenging goals for themselves and their team, takes responsibility for their own personal development and encourages their team to do the same.
· widely shares their personal vision for Save the Children, engages and motivates others.
· future orientated, thinks strategically and on a global scale.
Collaboration:
· builds and maintains effective relationships, with their team, colleagues, Members and external partners and supporters.
· values diversity, sees it as a source of competitive strength.
· approachable, good listener, easy to talk to.
Creativity:
· develops and encourages new and innovative solutions.
· willing to take disciplined risks.
Integrity:
· honest, encourages openness and transparency; demonstrates highest levels of integrity
QUALIFICATIONS
· Education: Psychology, Sociology, Development, Political Science, related studies or relevant work experience.;
· 1 to 2 years of experience in the development/humanitarian field with a focus on child protection.
EXPERIENCE AND SKILLS
· Excellent drafting, interpersonal, interviewing and communication skills
· Proficiency in Arabic and English, written and spoken is a must.
· Demonstrated ability to work with highly vulnerable groups.
· Awareness about the security context and political situation in Egypt for refugees.
· Able to work effectively within a team and/or individually.
· This is a field job, candidate must be willing to work in the field effectively.
· Well organized with strong time-management skills.
· Ability to work under pressure.
· Shares Save the Children’s vision and values.
Additional job responsibilities
The duties and responsibilities as set out above are not exhaustive and the role holder may be required to carry out additional duties within reasonableness of their level of skills and experience.
Equal Opportunities The role holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI Equal Opportunities and
Diversity policies and procedures.
Child Safeguarding:
We need to keep children safe so our selection process, which includes rigorous background checks, reflects our commitment to the protection of children from abuse.
Safeguarding our Staff:
The post holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI anti-harassment policy
Health and Safety
The role holder is required to carry out the duties in accordance with SCI Health and Safety policies and procedures.