Job Description
Roles & Responsibilities
We are seeking an experienced Intermediate Teller to join our dynamic team in Cairo. As the face of our bank, you will be responsible for processing financial transactions accurately, building trust with clients, and delivering exceptional service. If you thrive in a fast-paced environment and take pride in accuracy, this is the perfect opportunity to advance your banking career.
Key Responsibilities
- Process deposits, withdrawals, transfers, and payments with precision.
- Balance cash drawers daily and reconcile discrepancies promptly.
- Identify and resolve customer issues, referring complex cases to senior staff.
- Promote bank products (e.g., savings accounts, credit cards) to meet client needs.
- Adhere to all banking regulations, security protocols, and compliance standards.
- Maintain professional relationships with customers, ensuring a positive experience.
Desired Candidate Profile
Education: Bachelor s degree in Finance, Accounting, Business, or related field.
Experience: Minimum 2 3 years of experience as a teller or in a similar cash-handling role.
Skills: Exceptional numerical accuracy, strong communication, and problem-solving abilities.
Fluency in English and Arabic (spoken and written) is mandatory.
Proficiency in banking software and Microsoft Office Suite.
High level of integrity and ability to handle sensitive information.
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن أمين صندوق متوسط الخبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في القاهرة. كوجه البنك، ستكون مسؤولاً عن معالجة المعاملات المالية بدقة، وبناء الثقة مع العملاء، وتقديم خدمة استثنائية. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وتفتخر بالدقة، فهذه هي الفرصة المثالية لتقدم مسيرتك المصرفية.
المسؤوليات الرئيسية
- معالجة الإيداعات والسحوبات والتحويلات والمدفوعات بدقة.
- موازنة كشوفات النقد يومياً وتسوية أي فروق على الفور.
- تحديد وحل مشاكل العملاء، وإحالة القضايا المعقدة إلى الموظفين الكبار.
- الترويج لمنتجات البنك (مثلاً حسابات التوفير، بطاقات الائتمان) لتلبية احتياجات العملاء.
- الالتزام بجميع الأنظمة المصرفية وبروتوكولات الأمن ومعايير الامتثال.
- الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء، وضمان تجربة إيجابية.
المرشح المطلوب
التعليم: درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات كأمين صندوق أو في دور مشابه يتعامل مع النقد.
المهارات: دقة عددية استثنائية، مهارات تواصل قوية، وقدرات على حل المشكلات.
إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (الشفوية والكتابية) إلزامي.
الإلمام ببرمجيات البنوك وحزمة Microsoft Office.
مستوى عالٍ من النزاهة والقدرة على التعامل مع معلومات حساسة.