وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

ملخص المنصب

تفتيش جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرفة. إجراء تمارين الاستجابة للطوارئ، وفحص hazards/السلامة البدنية يومياً، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. السماح بالوصول، ومراقبته، وتوثيق الوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمة الطوارئ EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/ CPR عند الحاجة. جمع المعلومات واستكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأشخاص المصرح لهم. فك الاضطرابات وفق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب بهم من الملكية. ضمان الامتثال لقوانين ضبط المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. توفير الأوراق المناسبة للموظفين.

مساعدة الإدارة في التدريب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي والملبس نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من التزام بجودة التوقعات والمعايير. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض الولايات اشتراطات ترخيث/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات/الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تفوق 75 رطلاً بمساعدة. إمساك، تدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال على أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من/إلى السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب Supervisors.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا شيء