إعلان المجلس القومي للمرأة عن وظيفة مدير ادارة متابعة الشكاوى
الوصف العام للوظيفة:
إنشاء وتحديث قاعدة بيانات مقدمي الخدمات من الجهات الحكومية وغير الحكومية ومتابعة الاجتماعات الدورية معهم.
متابعة منظومة العمل من مقدم الخدمة ومدى رضا متلقي الخدمة والمتطوعين والمحامين عن الأداء وفقًا للمعايير الفنية والإجرائية والأخلاقية.
التأكد من تسجيل الشكوى بشكل كامل وسليم في المنظومة الإلكترونية.
إعداد التقارير والإحصائيات الدورية والاستثنائية وتسليط الضوء على قصص النجاح والتحديات في مجال النهوض بأوضاع المرأة.
إعداد توصيات ومقترحات خطط عمل، دراسات، أبحاث، أنشطة أو أي تدابير اتخاذها بشأن أوضاع المرأة.
قياس مستويات رضا الشاكيات عن الخدمات المقدمة لهن من قبل أعضاء الشبكة ورصد الإنجازات.
التنسيق بشأن عقد وتنفيذ الاجتماعات الدورية مع الجهات المختلفة.
وضع معايير أداء الخدمة المقدمة للشاكيات طبقًا للأهداف المحددة والخطط والبرامج.
المهارات الأساسية:
القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي وتطبيقاته المختلفة ذات الصلة بمجال عمل الوظيفة.
المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.
المعرفة الكافية بالقوانين واللوائح والإجراءات التي تحكم نظام العمل.
سنوات الخبرة:
المدة البينية من داخل الجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة عام على الأقل في وظيفة من المستوى الأدنى مباشرة، أو قضاء مدة كلية من خارج الجهاز الإداري للدولة مقدارها ستة عشر عاماً على الأقل تتفق مع طبيعة عمل الوظيفة.
التدريب اللازم لشغل الوظيفة:
اجتياز البرامج التدريبية التي يحددها الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بنجاح وفقاً لأحكام القانون 81 لسنة 2016 واللائحة التنفيذية.
المؤهل:
مؤهل عال يتواءم مع نوع وطبيعة العمل
المستندات المطلوبة:
السيرة الذاتية للمتقدم وعدد 7 صور شخصية.
صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
بيان حالة وظيفية حديث موجه إلى المجلس القومي للمرأة يتضمن القدرات العلمية وتقارير تقويم الأداء والجزاءات (إن وجدت) وشهادات الخبرة العملية.
بيان مختصر بالشهادات العلمية والدورات التدريبية الحاصل عليها.
بيان عن أبرز إنجازات المتقدم وإسهاماته في الوحدة التي يعمل بها والوظائف القيادية التي شغلها.
المقترح التطويري للإدارة العامة وفق النموذج رقم 95 لسنة 2017 الصادر من وزارة التخطيط.
صحيفة حالة جنائية حديثة باسم المجلس القومي للمرأة.
ملاحظات التقديم:
تسليم المستندات باليد للأمانة الفنية للجنة الوظائف القيادية بالمجلس القومي للمرأة خلال مواعيد العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 3 عصراً.
العنوان: شارع عبد الرازق السنهوري متفرع من شارع مكرم عبيد – أمام حديقة الطفل – مدينة نصر – القاهرة.
لن يُلتفت للطلبات التي ترد قبل أو بعد الميعاد المحدد أو بالبريد، وسوف تتم المفاضلة بين المتقدمين وفق المعايير الواردة بالمادة 56 من اللائحة التنفيذية للقانون رقم 81 لسنة 2016.