إعلان المجلس القومي للمرأة عن وظيفة مدير ادارة استقبال الشكاوى

الغرض من الوظيفة:

استقبال شكاوى المرأة وتوجيهها للإدارة المختصة تمهيداً لحلها والمساهمة في تمتعها بكافة حقوقها القانونية والدستورية والاجتماعية.

الوصف العام للوظيفة:

• استقبال الشاكيات بالمهنية الالئقة وتسجيل البيانات الخاصة بالشاكيات بقاعدة بيانات الإدارة واستمارة الشكوى.

• تحليل مضمون الشاكية للتعرف على الخدمة الواجب تقديمها.

• إحالة شكوى الشاكية إلى الجهة المعنية بشكواها.

• إعداد التقارير الدورية عن أعداد الشاكيات المترددة على المكتب والجهات المعنية.

• إعداد مقتراحات لظواهر اجتماعية ونفسية للسيدات من واقع الشكاوى المستقبلة وكيفية مناهضة الظواهر المجتمعية السلبية.

• متابعة الشكاوى الخاصة بانتهاك حقوق وحريات المرأة وإحالتها إلى جهات الاختصاص والعمل على حلها وتوفير المساعدة القضائية.

• تقديم المشورة الاجتماعية والنفسية الوافية للشاكية.

المهارات الأساسية:

• القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي وتطبيقاته المختلفة ذات الصلة بمجال عمل الوظيفة.

• المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.

• المعرفة الكافية بالقوانين واللوائح والإجراءات التي تحكم نظام العمل.

المهارات الفنية:

• القدرة على اتخاذ القرار.

• القدرة على التحليل وحل المشكلات.

• القدرة على الإشراف وتوجيه فريق العمل.

سنوات الخبرة:

قضاء مدة بينية قدرها عام على الأقل في وظيفة من المستوى الأدنى له مباشرة (من داخل الجهاز الإداري للدولة)، أو قضاء مدة كلية مقدارها ستة عشر عاماً على الأقل تتفق مع طبيعة عمل الوظيفة (من خارج الجهاز الإداري للدولة).

التدريب اللازم لشغل الوظيفة:

اجتياز البرامج التدريبية التي يحددها الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة بنجاح وفقاً لأحكام القانون 81 لسنة 2016 ولائحته التنفيذية.

المؤهل:

مؤهل عالٍ يتواءم مع نوع وطبيعة العمل.

المستندات المطلوبة:

1. السيرة الذاتية للمتقدم وعدد 7 صور شخصية.

2. صورة بطاقة الرقم القومي سارية.

3. بيان حالة وظيفية حديث موجه إلى المجلس القومي للمرأة متضمن قدراته العلمية، وأبرز تقارير تقويم الأداء، والجزاءات (إن وجدت)، وشهادات الخبرة العملية.

4. بيان مختصر بالشهادات العلمية والدورات التدريبية الحاصل عليها.

5. بيان عن أبرز إنجازات المتقدم وإسهاماته في الوحدة التي يعمل بها والوظائف القيادية التي شغلها.

6. المقترح التطويري للإدارة العامة وفق النموذج رقم 95 لسنة 2017 الصادر من وزارة التخطيط.

7. صحيفة حالة جنائية حديثة باسم المجلس القومي للمرأة.

على أن تكون المستندات مكونة من أصل + 7 نسخ صور + نسخة واحدة إلكترونية بصيغة PDF شاملة كافة المستندات.