الوظائف / وظائف فني كمبيوتر / وظائف خالية it helpdesk
شركة غير معلنة -
مصر , القاهرة
--
شركة غير معلنة
قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

الراتب 10000
التصنيف خدمة العملاء
المجال بحث

المهام الأساسية:
استقبال بلاغات الأعطال
الرد على مكالمات أو إيميلات الموظفين بخصوص مشاكل الكمبيوتر أو الشبكة.
حل المشكلات التقنية البسيطة والمتوسطة
مشاكل نظام التشغيل (زي Microsoft Windows).
مشاكل الطابعات.
مشاكل الإنترنت والشبكة الداخلية.
إعادة ضبط كلمات المرور.
تنصيب البرامج وإعداد الأجهزة
تثبيت برامج مثل Microsoft Office.
إعداد أجهزة كمبيوتر جديدة أو لابتوب للموظفين.
توصيل الأجهزة بالشبكة والبريد الإلكتروني.
إدارة حسابات المستخدمين
إنشاء إيميلات للشركة.
إضافة صلاحيات أو إلغائها.
متابعة وصيانة دورية
تحديث الأنظمة والبرامج.
التأكد من عمل مضاد الفيروسات.
عمل نسخ احتياطي (Backup) للبيانات.
تصعيد المشكلات الكبيرة
في حالة وجود مشكلة معقدة، يتم تحويلها لفريق IT Specialist أو Network Engineer.

Similar Jobs

قدم على موقع الوظيفة
حول شركة غير معلنة
مصر, القاهرة
اعرف المزيد