المسمى الوظيفي: مدير حسابات – شركة شحن ولوجستيات

نبذة عن الوظيفة:
نبحث عن مدير حسابات محترف للانضمام إلى فريقنا في قطاع الشحن والخدمات اللوجستية، يكون مسؤولًا عن إدارة علاقات العملاء التجارية، ومتابعة عمليات الشحن، وضمان تقديم تجربة خدمة احترافية تعزز ثقة العملاء وتدعم نمو الشركة.

المهام والمسؤوليات:

إدارة حسابات العملاء ومتابعة شحناتهم من الاستلام حتى التسليم.

التواصل المستمر مع العملاء لفهم احتياجاتهم اللوجستية وتقديم الحلول المناسبة.

التنسيق مع أقسام التشغيل والنقل والتخليص لضمان تنفيذ الشحنات بكفاءة.

إعداد عروض الأسعار وخطط الشحن وفق متطلبات العميل.

متابعة المشكلات أو التأخيرات والعمل على حلها بسرعة واحترافية.

إعداد تقارير دورية عن أداء الحسابات ومستوى رضا العملاء.

البحث عن فرص تعاقدات جديدة وزيادة حجم التعامل مع العملاء الحاليين.

المؤهلات والمتطلبات:

خبرة سابقة في مجال الشحن أو الخدمات اللوجستية أو إدارة الحسابات.

مهارات تفاوض وإقناع قوية.

قدرة على العمل تحت ضغط ومتابعة عدة شحنات في وقت واحد.

إجادة استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة تتبع الشحنات.

مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).

المهارات الشخصية:

مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل.

سرعة اتخاذ القرار وحل المشكلات.

دقة في المتابعة والتنظيم.

روح العمل الجماعي.

نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: يحدد حسب الخبرة
مكان العمل: يحدد لاحقًا

انضم إلينا وساهم في تقديم خدمات شحن احترافية بمعايير عالمية.