مطلوب للتعيين: موظف كول سنتر
عيادة بريزيدنتال للأسنان (PresiDental Clinic)
تعلن عيادة بريزيدنتال للأسنان عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر للانضمام إلى فريق العمل.
المهام الوظيفية
استقبال المرضى، توجيههم، وإخطار الموظفين/الأطباء بمواعيد الاجتماعات والزيارات.
الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع شكاواهم باحترافية.
الرد على جميع المكالمات الواردة وتحويلها عند الحاجة.
تقديم خدمة ودودة ومميزة للمرضى سواء بالحضور الشخصي أو عبر الهاتف.
متابعة مواعيد المرضى وتنظيم وجدولة الحجوزات.
متطلبات الوظيفة
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال (ويُفضل العمل في العيادات).
القدرة على التعامل مع الأجانب.
إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تامة.
النوع: لا يوجد تفضيل.
يشترط أن يكون المتقدم حاصلًا على مؤهل جامعي.
مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين على مستوى عالٍ.
القدرة على التعامل مع أجهزة المكتب مثل الطابعات والفاكس وغيرها.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وخاصة Excel وWord.
تفاصيل العمل
مكان العمل: التجمع الخامس – القاهرة الجديدة
مواعيد العمل:
الشيفت الصباحي: من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً
أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا (إجازة يوم الجمعة)
PresiDental Clinic is now hiring Call Center Agent:
Job Responsibilities:
- Greet patients, provide directions and alert employees/ doctors for meetings and visits.
- Answer all the clients inquiries and address their complaints.
- Answer all incoming calls, redirect them when needed.
- Offering friendly service to those entering the clinic or calling in on the phone.
- Following up on patients appointments and scheduling.
Job Requirements:
-Minimum one year experience in the same field (preferably clinics).
-Ability to deal with foreigners.
-Perfect English is a must.
-Gender: No preference
-Graduates only.
-Good time-management skills.
-Great interpersonal and communication skills.
-Familiar with printers, fax and other office equipment needed to fulfill daily tasks.
-Excellent knowledge of MS Office (especially Excel and Word).
Location: 5th settlement New Cairo.
Working hours: Morning Shift from 9:00am to 5:00pm (All Week, Friday Off)
Days of work: 6 days per week.