إعلان وظيفة قيادية
تعلن الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن حاجتها لشغل وظيفة مدير عام الإدارة العامة للعلاقات العامة وخدمة المواطنين وذلك وفقاً للشروط والضوابط الموضحة أدناه:
بيانات الوظيفة
الجهة طالبة الإعلان: الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات
الجهة التابعة: وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية
المجموعة الوظيفية: الوظائف التخصصية
المجموعة النوعية: الوظائف القيادية
وصف الوظيفة
تقع هذه الوظيفة على قمة وظائف الإدارة العامة للعلاقات العامة وخدمة المواطنين التابعة للإدارة المركزية لشئون مكتب رئيس مجلس الإدارة، وتهدف إلى تكوين صورة ذهنية إيجابية عن الهيئة، ونشر العلاقات الداخلية بين العاملين، وتذليل المعوقات التي تواجه المواطنين من خلال تلقي الاستفسارات والشكاوى والمطالب والعمل على حلها.
المهارات الأساسية
الإشراف على تنظيم الزيارات والمؤتمرات والاجتماعات لدعم الصلة بين الهيئة والجمهور الداخلي والخارجي.
تحسين العلاقات بين العاملين بالهيئة وبين جهة الإدارة.
متابعة إرسال برقيات التهاني للمسؤولين وكبار الشخصيات والإشراف على إعداد الردود عليها.
الإشراف على إعداد برامج الافتتاحيات والزيارات الداخلية والتنسيق مع الجهات المعنية.
متابعة التنسيق مع السفارات داخل وخارج الجمهورية واستخراج تأشيرات السفر للوفود الرسمية.
الإشراف على استقبال المواطنين وتسجيل الشكاوى والاستفسارات على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
دراسة وتحليل شكاوى المواطنين والعاملين وعرضها على جهات الاختصاص ومتابعة تنفيذ القرارات والرد على المواطنين.
المهارات الفنية
المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.
القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي.
المعرفة بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.
القدرة على اتخاذ القرار.
امتلاك مهارات الاتصال والتفاوض والعرض.
القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات.
القدرة على إدارة الوقت وضغوط العمل.
القدرة على الإشراف والتحفيز وقيادة فريق عمل.
سنوات الخبرة
قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة الأول (أ) للمتقدمين من داخل الجهاز الإداري للدولة، أو قضاء مدة كلية لا تقل عن 17 عاماً تتفق مع طبيعة عمل الوظيفة للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة.
التدريب اللازم
اجتياز البرامج التدريبية اللازمة وفقاً لما يحدده الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة طبقاً لأحكام قانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 ولائحته التنفيذية.
شروط المؤهل
مؤهل عالٍ يتواءم مع نوع وطبيعة العمل.
المستندات المطلوبة
صورة معتمدة من المؤهل الدراسي والمؤهلات الأعلى (إن وجدت).
بيان حالة وظيفية معتمد مستوفٍ كافة البيانات وتقارير تقويم الأداء.
شهادة خبرة عملية معتمدة للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة.
بيان بأبرز الإنجازات السابقة مدعماً بالمستندات.
مقترح وافٍ لتطوير الوحدة أو أحد أنشطتها الرئيسية.
ما يثبت إجادة الحاسب الآلي واللغات الأجنبية والمشاركة في المؤتمرات والبحوث.
شهادة طبية حديثة تفيد خلو المتقدم من الأمراض المزمنة والمعدية.
عدد (6) صور شخصية حديثة.
صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
صحيفة الحالة الجنائية حديثة باسم الهيئة.
جميع الشروط الواردة بهذا الإعلان على مسئولية الجهة.
بيانات الإعلان
حالة الوظيفة: وظيفة خالية
بداية الإعلان: 2025/12/23
نهاية الإعلان: 2026/01/22
بيانات الاتصال
يتم التقدم بطلب شغل الوظيفة على النموذج المعد لذلك من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات: www.goeic.gov.eg