المسؤوليات الأساسية:

·       استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف والقنوات الإلكترونية وتقديم أفضل خيارات السفر المناسبة.

·       تنفيذ حجوزات تذاكر الطيران الدولية والمحلية باستخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS).

·       تنسيق وحجز الخدمات السياحية المتكاملة مثل الفنادق، الشقق الفندقية، التنقلات، إيجار السيارات، ورحلات الكروز حول العالم.

·       إصدار، تعديل، وإلغاء التذاكر وفقًا لسياسات وشروط شركات الطيران المختلفة.

·       مراجعة بيانات المسافرين بدقة قبل إصدار التذاكر لضمان صحة المعلومات.

·       تقديم المشورة الاحترافية للعملاء بشأن الوجهات السياحية والعروض المتاحة.

·       متابعة حالة الحجوزات مع العملاء منذ الحجز وحتى انتهاء الرحلة لضمان رضاهم.

·       التعامل مع التعديلات أو الإلغاءات الطارئة بكفاءة ومرونة عالية.

·       تنظيم وتصميم الباقات السياحية (Tour Packages) لمختلف الوجهات العالمية.

·       تسهيل واستخراج تأشيرات السفر (الفيزا) لمختلف الدول.

·       المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات العمل بالتعاون مع فريق القسم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

·       شهادة بكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

·       خبرة عملية من 2  إلى 4 سنوات في مجال حجوزات الطيران والفنادق (شرط أساسي).

·       إتقان استخدام أحد أنظمة الحجز العالمية (Amadeus) بشكل احترافي (شرط أساسي).

·       إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

·       امتلاك مهارات تواصل فعّالة شفهيًا وكتابيًا.

·       القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.

·       الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أداء المهام.

·       مظهر مهني لائق وسلوك راقٍ في التعامل مع العملاء والزملاء.

ما نقدمه لك:

·       راتب تنافسي يتناسب مع المؤهلات والخبرة.

·       عمولات مجزية على المبيعات وفق الأداء والنتائج المحققة.

·       بيئة عمل محفزة وديناميكية تشجع على الإبداع والتعاون.

·       فرص تطوير وتدريب مستمر لرفع الكفاءة وتنمية المهارات المهنية.