فرص عمل سكرتاريه و استقبال وخدمه عملاء

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للإدارات المعنية.
  • تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات.
  • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها.
  • تنسيق المواعيد والاجتماعات عند الحاجة.
  • تسجيل بيانات العملاء والحفاظ على سرية المعلومات.\
  •  المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية).
  • حسن المظهر واللباقة في التعامل.
  • إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية (Word, Excel, Outlook).
  • القدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
  • تنظيم عالي والانتباه للتفاصيل.
  • يفضل خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
  • دعم الفريق الإداري بأعمال بسيطة مثل الطباعة أو ترتيب الملفات.
  • متابعة البريد الإلكتروني والرد عليه في الوقت المناسب.
Post date: 29 September 2025
Publisher: Forasna
Post date: 29 September 2025
Publisher: Forasna