Jobs / Customer Service Jobs / وظائف خالية customer service

وظائف خالية customer service

كاتش - Egypt - Cairo
Salary: قابل للتفاوض
الوصف الوظيفي
التواصل مع العملاء هاتفيًا يوميًا لتأكيد الطلبات وتفاصيلها ومواعيد التسليم.
التواصل مع العملاء الذين لديهم إرجاعات هاتفيًا لفهم أسباب إلغاء الطلبات.
الرد على العملاء في حال وجود شكاوى أو استفسارات.
المتابعة اليومية مع شركات الشحن لتتبع الطلبات المعلقة التي لا تصل إلى مستلميها، والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو واتساب لتسهيل عملية التسليم.
دعم العملاء عبر الإنترنت من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي.
دعم المبيعات من خلال الاطلاع على أحدث الموديلات وتوافر المنتجات.
التأكد من تقديم خدمة عملاء مثالية في جميع الأوقات، وانعكاس قيم علامتنا التجارية في جميع التفاعلات.
أن يكون متحدثًا مباشرًا وناطقًا باسم كاتش براند.
متطلبات الوظيفة
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال دعم العملاء
خبرة في المبيعات (3) أشهر على الأقل.
مهارات قوية في التواصل عبر الهاتف والتواصل اللفظي، بالإضافة إلى الاستماع الفعال
Apply on the Job Website
Post date: 20 July 2025
Publisher: Forasna
Post date: 20 July 2025
Publisher: Forasna