موقع العمل:
التجمع الخامس – القاهرة الجديدة
يُفضل من سكان: مدينة نصر – مصر الجديدة – التجمع
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: يُحدد حسب الخبرة أو من 5000 إلى 8000 جنيه
السن المطلوب: 23 إلى 30 سنة
المؤهل: مؤهل عالي
إجادة برامج الحاسب: خاصة Excel وMicrosoft Office
المتطلبات الأساسية:
إناث فقط
خبرة في خدمة العملاء والمتابعة مع العملاء
دراية جيدة بعمليات الفلو أب بعد الطلب
إجادة استخدام Excel وGoogle Sheets
لباقة في التواصل واحترافية في التعامل
تنظيم عالي للمهام والقدرة على العمل تحت ضغط
مستوى جيد من اللغة الإنجليزية
الالتزام بالمواعيد والجدية في العمل
المهام الوظيفية:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية
متابعة الطلبات من لحظة تنفيذها وحتى التسليم
التواصل مع العملاء بعد الاستلام للحصول على تقييم
إدخال ومتابعة بيانات العملاء والطلبات بدقة على Excel
التنسيق مع فرق العمل لضمان تنفيذ سريع ودقيق
التأكد من رضا العميل وحل أي مشكلات
تحديث بيانات الطلبات حسب الحاجة
استخدام أدوات إدارة البيانات والمخزون
مميزات الوظيفة:
راتب ثابت مجزي
حوافز حسب الأداء
تأمينات اجتماعية
يُحتسب الوقت الإضافي
بيئة عمل مريحة وداعمة