Jobs / Customer Service Jobs / وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر)

وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر)

ريل مي - Egypt - Cairo
Salary: قابل للتفاوض
المسؤليات :
1. تلقي استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمكالمات الصادرة وما إلى ذلك ، والرد على أسئلة العملاء في الوقت المناسب وبطريقة سريعة والرد عليها ؛
2. مسؤول عن تسجيل وتصنيف وفرز ملاحظات العملاء.
3. تحديد الشكاوى المهمة ، وجمع المعلومات لتقديمها إلى TL في الوقت المناسب ، والمتابعة ؛
4. متابعة عملية مركز الاتصال ، وإكمال التدريب والامتحانات بانتظام ، والامتثال لتعيين مهمة TL والتعبئة ؛

متطلبات:
- الجنس: أنثى
- العمر: 22-28 سنة
- مهارات استماع جيدة جدا
- مهارات تواصل جيدة (شفهيًا وكتابيًا) ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والعمل الجماعي
- متابعة عالية ومهارات تنظيمية
- القدرة على تفسير لغة الجسد بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط
- إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ، شفهيًا)
- مهارات حاسوبية جيدة جدا (خاصة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس)
Apply on the Job Website
Post date: Today
Publisher: Forasna
Post date: Today
Publisher: Forasna