الوصف الوظيفي:
مطلوب مهندس دعم فني مسؤولًا عن تقديم الدعم الفني للشبكات والأنظمة، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، وضمان استقرار وأمان البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
المهام الوظيفية:
- تقديم الدعم الفني واستكشاف أخطاء الشبكات وحلها بفعالية.
- إدارة وصيانة أنظمة الشبكات، وضمان أدائها العالي وأمانها.
- التعامل مع أجهزة Cisco وHuawei وAruba، وتنفيذ بروتوكولات الشبكة المختلفة.
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية الخدمة.
- تكوين وإعداد الأجهزة والشبكات وفقًا لمتطلبات العملاء أو الشركة.
- تحسين أداء الشبكات وضبط إعداداتها بما يتوافق مع المعايير المعتمدة.
- إعداد التقارير الفنية وتوثيق الإجراءات المتبعة في حل المشكلات.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادات معتمدة: CCNA, CCNP, HCIA, HCIP
- إتقان التعامل مع أجهزة الشبكات من Cisco, Huawei, Aruba
- معرفة واسعة ببروتوكولات الشبكة مثل TCP/IP, BGP, OSPF, HTTP, SSL, DNS, DHCP