المسمى الوظيفي المسؤوليات الرئيسية:إدارة العمليات:الإشراف على وتنسيق الأنشطة التشغيلية اليومية للشركة للتأكد من أن جميع العمليات تسير بكفاءة.تطوير وتحسين الاستراتيجيات التشغيلية لتعزيز تحقيق أهداف العمل.تحسين العملية:تقييم العمليات التجارية الحالية واقتراح التحسينات وتنفيذ خطط التحسين.تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لزيادة إنتاجية الفريق.إدارة الفريق:قيادة وتحفيز أعضاء الفريق لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.تنظيم تدريب منتظم لتحسين القدرات المهنية للفريق وكفاءته.تحليل البيانات وإعداد التقارير:جمع وتحليل البيانات التشغيلية الرئيسية، وإنشاء التقارير، وتقديم دعم القرار.مراقبة مقاييس الأعمال وتحديد المشكلات المحتملة واقتراح الحلول.التنسيق بين الإدارات:تعاون مع أقسام المبيعات والمالية والتكنولوجيا والإدارات الأخرى لضمان التخصيص المناسب للموارد والتواصل السلس.حل النزاعات والعقبات التي تنشأ عبر الإدارات في العمليات.إدارة المشروع:قيادة المشاريع التشغيلية الرئيسية أو المشاركة فيها، وتتبع التقدم المحرز وضمان اكتمال المشاريع في الموعد المحدد.
مهارات مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرار.يتقن استخدام البرامج المكتبية وأدوات التحليل ذات الصلة (مثل Excel وPower BI وما إلى ذلك).مهارات تواصل وشخصية ممتازة.سمات الشخصية:مبادرة قوية والاهتمام بالتفاصيل والشعور بالمسؤولية.القدرة على التكيف مع بيئة العمل سريعة التغير والقدرة على البقاء فعالاً تحت الضغط.