وصف الوظيفة:
مسؤول عن تقديم اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وتدفق العمل لكل طلب مع مستوى خدمة عالي الجودة.
مسؤول عن معالجة جميع طلبات واستفسارات وشكاوى العملاء.
مسؤول عن تقديم تقرير شهري للإدارة العليا.
مسؤول عن إنشاء قاعدة بيانات قوية لجميع المشاريع والعملاء.
تطوير رضا العملاء.
متطلبات الوظيفة:
درجة بكاليوس / بكاليروس في مجال ذي صلة أمر ضروري.
0-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء في شركة عقارية.
إتقان التواصل باللغة العربية والإنجليزية.
القدرة على استخدام برامج MS Office.
إتقان التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
فهم شامل لتقنيات التفاوض.
قدرة عالية على التواصل مع الناس.
يُفضل المرشحون من زاوية التجمع الخامس وما حولها.
ظروف العمل:
5 أيام عمل / 8 ساعات عمل.
نحن موجودون في التجمع الخامس.
الراتب الصافي: 8k-10k
المزايا المعتادة متاحة، بما في ذلك التأمين والعقود، إلخ