وظائف خالية موظفة خدمة عملاء ومتابعة طلبات

p xss=removed>تعلن شركة ماستر كير عن حاجتها لتعيين موظفة متابعة طلبات وخدمة عملاء متميزة، تمتلك الخبرة والشغف في مجال خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة استثنائية لعملائنا.


المسؤوليات الرئيسية:
إدارة الطلبات: متابعة وتنظيم الطلبات من لحظة تقديمها حتى التسليم، والتأكد من دقة تنفيذها وسرعة إنجازها.
التواصل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء باحترافية عبر مختلف قنوات التواصل، وضمان تقديم حلول فعّالة وسريعة.
حل المشكلات: معالجة وحل أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بالطلبات، وتقديم الحلول بما يضمن رضا العملاء ويعزز من تجربة الخدمة.
تحديث البيانات: تسجيل وتحديث بيانات الطلبات والعملاء بدقة، وتوفير تقارير دورية تساعد على تحسين الأداء.

المؤهلات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو متابعة الطلبات.
  • مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
  • إتقان برامج إدارة العملاء وتطبيقات الحاسوب الأساسية 
  • قدرة على التنظيم والتنسيق وإدارة الوقت بشكل فعّال.
  • الالتزام والدقة في العمل تحت الضغط وضمن فريق.
مميزات الوظيفة:
  • راتب تنافسي يعكس مستوى الخبرة والكفاءة.
  • بيئة عمل داعمة توفر فرصًا حقيقية للتطوير المهني والنمو.
  • حوافز ومكافآت بناءً على الأداء، مع إمكانية تحقيق تطور مهني في الشركة.

إذا كنتِ تتمتعين بالمهارات المطلوبة وترغبين في أن تكوني جزءًا من فريق يسعى للتميز، نرحب بكِ للانضمام إلينا.

Post date: 9 November 2024
Publisher: Forasna
Post date: 9 November 2024
Publisher: Forasna