الهدف الوظيفى:
مدير مبيعات الأونلاين هو المسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت، والعمل على زيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات من خلال منصات التجارة الإلكترونية ومواقع الشركة. يشمل دوره بناء علاقات مع العملاء عبر الإنترنت، وتحليل بيانات السوق الإلكترونية، وتطوير تجربة العملاء على منصات البيع.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:
تطوير استراتيجيات المبيعات:
وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
تحليل اتجاهات السوق الرقمية وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
إدارة منصات التجارة الإلكترونية:
إدارة وتحسين مواقع البيع على الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية.
العمل على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم واجهات مستخدم سهلة وواضحة.
تحقيق أهداف المبيعات:
العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
مراقبة الأداء الفعلي للمبيعات ومقارنته بالأهداف المحددة.
إدارة فريق المبيعات:
قيادة وتدريب فريق المبيعات الأونلاين لتحقيق الأداء الأمثل.
متابعة أداء الفريق وتحديد فرص التحسين.
بناء علاقات العملاء:
تطوير علاقات مستدامة مع العملاء عبر الإنترنت وتقديم خدمات متميزة.
التعامل مع شكاوى العملاء واقتراح حلول مناسبة لضمان رضاهم.
التسويق الرقمي والترويج:
التنسيق مع فريق التسويق لوضع حملات إعلانية فعالة عبر الإنترنت.
تحليل نتائج الحملات الترويجية لتحسين العائد على الاستثمار.
تحليل البيانات وإعداد التقارير:
تحليل بيانات المبيعات الإلكترونية وتقديم تقارير دورية للإدارة.
استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين.
المهارات والمؤهلات:
خبرة سابقة في إدارة مبيعات الأونلاين أو التجارة الإلكترونية (3-5 سنوات).
معرفة عميقة بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify, WooCommerce, Magento,amazon.,noon,,
مهارات تحليل البيانات ومعرفة أدوات التسويق الرقمي (SEO، SEM، Google Analytics).
القدرة على إدارة فرق العمل والتواصل الفعال.
مهارات قيادية وتوجيهية مع القدرة على تحقيق الأهداف.
المؤهلات التعليمية:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، التجارة الإلكترونية، أو ما يعادلها.
الكفاءات المطلوبة:
التفكير الاستراتيجي.
مهارات التفاوض والإقناع.
القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة التغير.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة.
تقديم تقارير أداء المبيعات والأنشطة للإدارة العليا بشكل دوري