عن NCR Atleos
تعد شركة NCR Atleos، ومقرها الرئيسي في أتلانتا، شركة رائدة في توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل موظفونا المخلصون البالغ عددهم 20,000 موظف على تحسين الفروع، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتحقيق أقصى قدر من إتاحة الخدمة الذاتية للمؤسسات المالية وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم.
المسمى الوظيفي: استشاري الخدمات الاحترافية
الموقع: القاهرة، مصر
القسم: الخدمات الاحترافية
نظرة عامة على الوظيفة
يتولى استشاري الخدمات الاحترافية مسؤولية تقديم خدمات استشارية عالية الجودة للعملاء، وضمان التنفيذ والاعتماد الناجح لحلولنا. يتضمن هذا الدور العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، وتهيئة الحلول، وتقديم التدريب، وتحقيق القيمة المرجوة.
المسؤوليات الرئيسية
- التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتصميم حلول مخصصة.
- قيادة مشاريع التنفيذ، بما في ذلك التهيئة، والاختبار، والنشر.
- تقديم التوجيه المتخصص وأفضل الممارسات لضمان الاعتماد الناجح للحلول.
- إجراء دورات تدريبية وورش عمل لفرق العملاء.
- العمل كمستشار موثوق، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
- استكشاف المشكلات وإصلاحها أثناء التنفيذ وبعده.
- توثيق العمليات والإعدادات والتفاعلات مع العملاء لمشاركة المعرفة.
- العمل عبر الوظائف المختلفة مع فرق المبيعات، والمنتجات، والدعم لضمان نجاح العملاء.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (يُفضل الماجستير).
- خبرة سنة أو أكثر في الخدمات الاحترافية، أو الاستشارات، أو تنفيذ الحلول.
- فهم قوي لـ [الحلول أو التقنيات الخاصة بالصناعة].
- مهارات تواصل وعرض ممتازة.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
- عقلية قائمة على حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل.
- الاستعداد للسفر حسب المتطلبات.
تخضع عروض التوظيف لاجتياز معايير الفحص المطبقة على الوظيفة.
بيان تكافؤ فرص العمل
تعد NCR Atleos صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. تتمثل سياسة NCR Atleos في توظيف الموظفين وتدريبهم وترقيتهم ودفع أجورهم بناءً على مؤهلاتهم المتعلقة بالوظيفة وقدراتهم وأدائهم، دون النظر إلى العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الأصل القومي أو حالة المواطنة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنساني أو الحمل أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الإعاقة العقلية أو الجسدية أو المعلومات الجينية أو الحالة الطبية أو الوضع العسكري أو المحاربين القدامى، أو أي عامل آخر يحميه القانون.
بيان لوكالات الطرف الثالث
إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos السير الذاتية فقط من الوكالات المدرجة في قائمة الموردين المفضلين لدى NCR Atleos. يُرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو موظفي NCR Atleos، أو أي من منشآت NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.
About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Job Title: Professional Services Consultant
Location: Cairo, Egypt
Department: Professional Services
Position Overview
The Professional Services Consultant is responsible for delivering high-quality consulting services to clients, ensuring successful implementation and adoption of our solutions. This role involves working closely with customers to understand their business needs, configure solutions, provide training, and drive value realization.
Key Responsibilities
- Collaborate with clients to gather requirements and design tailored solutions.
- Lead implementation projects, including configuration, testing, and deployment.
- Provide expert guidance and best practices to ensure successful adoption of solutions.
- Conduct training sessions and workshops for client teams.
- Act as a trusted advisor, building strong relationships with stakeholders.
- Troubleshoot and resolve issues during and after implementation.
- Document processes, configurations, and client interactions for knowledge sharing.
- Work cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to ensure client success.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Business, IT, or related field (Master’s preferred).
- 1+ years of experience in professional services, consulting, or solution implementation.
- Strong understanding of [industry-specific solutions or technologies].
- Excellent communication and presentation skills.
- Ability to manage multiple projects and meet deadlines.
- Problem-solving mindset with attention to detail.
- Willingness to travel as required.
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.