الوظائف / وظائف السياحة / ممثل خدمة العملاء
في المكتب دوام كامل
Sutherland -
مصر , القاهرة
--
Sutherland

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
التصنيف خدمة العملاء
المجال خدمة العملاء

الوصف الوظيفي

الوصف الوظيفي

  • تقديم الدعم الفني الاحترافي وإصلاح الأعطال للعملاء.
  • تحديد المشكلات الفنية وحلها بكفاءة.
  • إرشاد العملاء للحلول بأسلوب واضح وودود.
  • توثيق تفاعلات العملاء والمشكلات المبلّغ عنها بدقة.
  • تقديم تجربة عملاء ممتازة مع الالتزام بمعايير الأداء.
  • العمل بفاعلية في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتعتمد على روح الفريق.

المؤهلات
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
  • قدرات قوية على حل المشكلات وإصلاح الأعطال.
  • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والتقنية.
  • الاهتمام بالعملاء والتمتع بسلوك احترافي.
  • القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
  • الاستعداد للعمل في نوبات متغيره، بما في ذلك النوبات الليلية.
  • الخبرة السابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء ميزة إضافية، ولكنها ليست إجبارية.


وظائف مشابهة

حول Sutherland
مصر, القاهرة
الاتصالات السلكية و اللاسلكية
اعرف المزيد