موظف الحجوزات
أنت بداية تجربة استثنائية للضيوف. بصفتك موظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتجسد التجربة الاستثنائية التي تنتظرهم عند وصولهم!
ما المزايا التي ستحصل عليها:
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وحول العالم!
- القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل برنامج Planet 21
المهام والمسؤوليات:
- تقديم خدمة استثنائية وودودة وتفاعلية باستمرار
- ضمان التحديد الأفضل للضيف والعمل على تعظيم الإيرادات من خلال الارتقاء بالمبيعات
- التوصية بمرافق المنشأة ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة
- حجز طلبات حجز الغرف، وإدخال قوائم التسكين، وتحديث المعلومات الدقيقة في النظام
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
تتضمن خبرتك ومهاراتك ما يلي:
- امتلاك شخصية تركز على خدمة الضيوف أمر أساسي
Reservations Agent
You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!
What is in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide
- Learning programs through our Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
What you will be doing:
- Consistently offer exceptional, friendly and engaging service
- Ensure the best selection for the guest and ensure revenue is maximized through up-selling
- Recommend property facilities and assist guests with information and special requests
- Book room reservation requests, enter rooming lists, and update accurate information in the system
Desired Candidate Profile
Your experience and skills include:
- Guest focused personality is essential