نبذة عن هذا الدور
نبحث عن مهندس DevOps أول لدعم تقديم وتحسين إدارة دورة حياة البرمجيات ضمن بيئة سحابية خاصة. يركز هذا الدور على إدارة الأنشطة التشغيلية، ومحركات تحسين العمليات، وضمان التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
من نحن
تعتبر VOIS (حلول فودافون الذكية) ذراعًا استراتيجيًا لمجموعة فودافون (Vodafone Group Plc)، حيث تعمل على إيجاد قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.
باعتبارنا أكبر مؤسسة للخدمات المشتركة في قطاع الاتصالات العالمي والتي تضم 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظتنا من حلول وخدمات الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحفيزه. ومع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر (Accenture)، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لقيادة التحول، ومواجهة تحديات قطاعنا وضمان استمراريتنا ومرونتنا. وتعد هذه الشراكة نموذجًا فريدًا والأول من نوعه في القطاع، حيث يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الخارجية (الطرف الثالث).
نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture
معًا نستطيع.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية عبر دورة حياة DevOps
- إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم التوجيه والدعم لأعضاء الفريق الجدد، مما يتيح تبادل المعرفة والاندماج السلس
- تحمل المسؤولية عن الأنشطة المتعلقة بالمشاريع ونتائج التسليم
- قيادة المبادرات التي تركز على تحويل إطار عمل الاختبار والتحسين المستمر للعمليات
- تطبيق أساليب تركز على العملاء في العمليات وإدارة الحوادث
- ضمان الالتزام بمعايير ITIL وعمليات فودافون
- تقديم حلول شاملة لدورة حياة البرمجيات مع التركيز على التميز في النشر
- المساهمة في مراكز التميز المتعلقة بـ إدارة دورة حياة البرمجيات من منظور النشر
- استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتقديم حلول فعالة
- تقديم العروض التقديمية الواضحة والمنظمة عند الطلب
- إظهار ملكية ومسؤولية كاملة في جميع المهام الموكلة
- إنشاء وقيادة وتقديم حلول جاهزة للإنتاج قابلة لاستضافة تطبيقات متعددة على منصات السحابة الخاصة
المؤهلات المطلوبة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال DevOps.
- خبرة قوية في CI/CD
- خبرة عملية في AWS والبنية التحتية
- فهم قوي لإدارة دورة حياة البرمجيات وممارسات النشر
- خبرة في الدعم التشغيلي، وإدارة الحوادث، والتفاعل مع أصحاب المصلحة
- الإلمام بأطر عمل ITIL وبيئات العمليات المنظمة
- قدرة مثبتة على استكشاف المشكلات الفنية المعقدة وإصلاحها
- مهارات اتصال وعرض تقديمية فعالة
- القدرة على تولي المسؤولية وقيادة المبادرات بشكل مستقل
- تعد الخبرة في العمل مع بيئات السحابة الخاصة ميزة إضافية
- الرغبة في دعم مبادرات التحسين المستمر والتحول
هل تشعر أن مؤهلاتك لا تتطابق تمامًا؟
هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تمامًا؟ في فودافون، نحن شغوفون بتمكين الأفراد وخلق بيئة عمل يمكن للجميع الازدهار فيها، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقدم على أي حال، فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.
المزايا التي ستحصل عليها
- فرصة المساهمة في مبادرات DevOps والتحول السحابي واسعة النطاق
- التعامل مع أصحاب المصلحة العالميين والمشاريع على مستوى المؤسسات
- بيئة عمل تعاونية وداعمة
- فرص لقيادة تحسينات العمليات وأنشطة الابتكار
- نمو مهني من خلال الخبرة العملية في إدارة العمليات ودورة الحياة
المهارات التي ستكتسبها
- ممارسات DevOps المتقدمة وإدارة دورة حياة البرمجيات
- إدارة أصحاب المصلحة ونهج التسليم الذي يركز على العملاء
- التميز التشغيلي وإدارة الحوادث القائمة على ITIL
- قدرات النشر والاستضافة على السحابة الخاصة
- منهجيات القيادة، والمسؤولية، والتحسين المستمر
التزام VOIS بتكافؤ الفرص في التوظيف
تدرك فودافون وتثمن قيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز القائم على العرق، أو اللون، أو العمر، أو وضع المحاربين القدامى، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الحمل، أو الأمومة أو الحالة الوالدية، أو العرقية، أو الإعاقة، أو الدين أو المعتقد، أو الانتماء السياسي، أو العضوية النقابية، أو الجنسية، أو المواطنة، أو وضع السكان الأصليين، أو الحالة الطبية، أو الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية (HIV)، أو التنوع العصبي، أو المنشأ الاجتماعي، أو الخلفية الثقافية، أو الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية والاجتماعية.
About This Role
We are seeking a Senior DevOps Engineer to support the delivery and optimisation of software lifecycle management within a private cloud environment. This role focuses on managing operational activities, driving process improvements, and ensuring effective collaboration with stakeholders to maintain high levels of customer satisfaction.
Who we are
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation.
As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability.
We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture
Together we can.
What you ll do
- Oversee day-to-day operational activities across the DevOps lifecycle
- Manage stakeholder relationships to ensure a high level of customer satisfaction
- Provide guidance and support to new team members, enabling knowledge sharing and smooth onboarding
- Take accountability for project-related activities and delivery outcomes
- Lead initiatives focused on testing framework transformation and continuous process improvement
- Apply customer-centric approaches in operations and incident management handling
- Ensure adherence to ITIL standards and Vodafone processes
- Deliver end-to-end software lifecycle solutions with a focus on deployment excellence
- Contribute to centres of excellence related to software lifecycle management from a deployment perspective
- Troubleshoot technical issues and provide effective resolutions
- Deliver clear and structured presentations when required
- Demonstrate ownership and accountability in all assigned tasks
- Create, lead, and deliver production-ready solutions capable of hosting multiple applications on private cloud platforms
Who you are
- Experience of 3 5 years in DevOps.
- Strong Expertise with Ci/CD
- Hands on experience with AWS and Infrastructure
- Strong understanding of software lifecycle management and deployment practices
- Experience in operational support, incident management, and stakeholder engagement
- Familiarity with ITIL frameworks and structured process environments
- Demonstrated ability to troubleshoot complex technical issues
- Effective communication and presentation skills
- Ability to take ownership and drive initiatives independently
- Experience working with private cloud environments is advantageous
- Willingness to support continuous improvement and transformation initiatives
Not a perfect fit?
Worried that you don t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you re excited about this role but your experience doesn t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.
What's in it for you
- Opportunity to contribute to large-scale DevOps and cloud transformation initiatives
- Exposure to global stakeholders and enterprise-level projects
- Collaborative and supportive working environment
- Opportunities to lead process improvements and innovation activities
- Professional growth through hands-on operational and lifecycle management experience
What skills you will learn
- Advanced DevOps and software lifecycle management practices
- Stakeholder management and customer-centric delivery approaches
- ITIL-based operational excellence and incident management
- Private cloud deployment and hosting capabilities
- Leadership, ownership, and continuous improvement methodologies
VOIS Equal Opportunity Employer Commitment
Vodafone recognises and celebrates the value of diversity in building a workforce that reflects the customers and communities it serves. No form of discrimination is tolerated. This includes, but is not limited to, discrimination based on race, colour, age, veteran status, gender identity, gender expression, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, ethnicity, disability, religion or belief, political affiliation, trade union membership, nationality, citizenship, indigenous status, medical condition, HIV status, neurodiversity, social origin, cultural background, marital or civil partnership status, or socio-economic background.